Problema con stampante Canon.. stampe "storte"..

[(neo)]

Ciao a tutti.
Ho comprato una stampante fotografica Canon Pixma ip4700.
Ho fatto alcune stampe di prova su carta fotografica 10x15 ma in pratica riscontro un problema: quando la stampa della foto supera la metà, e il foglio inizia a penzolare dall'uscita dei rulli, il 90% delle volte praticamente è come se i rulli a quel punto andassero un pò per conto loro, non tutti insieme coordinati, per cui parte una frazione di secondo prima un rullo di sinistra, e poi uno di destra, con il risultato che la foto che viene fuori da quel punto in poi inizia ad essere sputata fuori non in modo lineare, ma a zigzag. Si tratta di movimenti molti piccoli, che però poi nella stampa finale della foto mi danno delle strisce e delle fasce belle evidenti, tanto che ho dovuto buttare già 10 fogli di carta fotografica.. In alcune foto questo difetto l'ha fatto di meno, in altre tantissimo..
L'unico modo che avevo pensato per risolvere questo inconveniente era di tenere in qualche modo sollevata la carta quando uscendo dalla stampante inizia a curvarsi in basso (perchè c'è qualche centimetro di distacco tra l'uscita della carta dai rulli e il vassoio dove poggiano le stampe completate).. ma non è servito a molto.. il difetto permane..
Avevo pensato a problemi di carta glossy troppo pesante (270 g/m) ma poi ho provato anche una carta + leggera (160) e non è cambiato nulla..
Che cosa dovrei fare secondo voi, prima di mandarla in assistenza etc etc?? Cosa potrei provare a fare?

Grazie mille!
Marco

[MM]

Lascia perdere: se è nuova rivolgiti all'assistenza, prima magari di fare danni e invalidare la garanzia