HP Designjet 800ps - errori di sistema

[BENZENE]

Ciao.. scrivo per un aiuto con un plotter hp modello designjet 800ps.. in pratica il plotter sul proprio display fa uscire ciclicamente 2 messaggi di errore.. uno è un errore di sistema 79:04 e l'altro 05:10.. cosa può essere?? temo che sia un problema hardware e non ci sia niente da fare se non chiamare l'assistenza hp..

[BENZENE]

[MARROELLO]

79:04 è un errore di firmware abbastanza generico
05:10 e un errore della scheda "formatter" del plotter

Dovresti cercare di aggiornare il firmware... ma quando ti da l'errore? solo con certi file ? con tutti i files ? all'accensione senza neanche mandare la stampa ?

[BENZENE]

Originariamente inviato da MARROELLO

79:04 è un errore di firmware abbastanza generico
05:10 e un errore della scheda "formatter" del plotter

Dovresti cercare di aggiornare il firmware... ma quando ti da l'errore? solo con certi file ? con tutti i files ? all'accensione senza neanche mandare la stampa ?

Grazie per aver risposto.. si l'errore esce all'accensione senza neanche mandare la stampa.. si blocca li.. ho sentito anche l'assistenza hp e loro dicono che se l'errore esce subito non si riesce nemmeno ad aggiornare il firmware e che è una scheda(situata vicino alla scheda di rete) ko che va sostituita.. alla "modica" cifra di 540 euro..

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Dovresti spegnere il plotter staccare la scheda (quella posizionata dietro al plotter vicino alla scheda di rete) reinserirla e provare nuovamente ad accendere il plotter.
Se il plotter riparte fare aggiornamento del firmware e provare se tutto ok.

Buon lavoro

Gio

[MARROELLO]

Originariamente inviato da BENZENE

Grazie per aver risposto.. si l'errore esce all'accensione senza neanche mandare la stampa.. si blocca li.. ho sentito anche l'assistenza hp e loro dicono che se l'errore esce subito non si riesce nemmeno ad aggiornare il firmware e che è una scheda(situata vicino alla scheda di rete) ko che va sostituita.. alla "modica" cifra di 540 euro..

Eh , na brutta rogna.
Prova a staccarla e riattaccarla come ti suggeriscono... ma c'e poco altro da fare.
L'800 da questo punto di vista è veramente una macchina idiota. Nel senso che fa le stesse cose del 500 , pero' è più delicato e costava di piu'.

[Puccio Bastianelli]

smontala,installa i driver del 500.. ed usalo

[BENZENE]

Originariamente inviato da Puccio Bastianelli

smontala,installa i driver del 500.. ed usalo

Ciao anche se è passato più di un anno ne approffito per dire come era andata a finire.. in pratica avevo rinnovato l'assistenza hp per un anno attorno ai 150 euro(tanto pagava l'azienda ) e poi dopo una settimana ho chiamato l'assistenza HP che in "garanzia" mi ha sostituito il pezzo..

[MARROELLO]

Originariamente inviato da BENZENE

Ciao anche se è passato più di un anno ne approffito per dire come era andata a finire.. in pratica avevo rinnovato l'assistenza hp per un anno attorno ai 150 euro(tanto pagava l'azienda ) e poi dopo una settimana ho chiamato l'assistenza HP che in "garanzia" mi ha sostituito il pezzo..

Eheh facevamo anche noi così.
Adesso prima fanno un sopralluogo per vedere se la macchina è apposto, poi accettano.
D'altronde s'è fatto i furbi per troppi anni (in realtà erano loro a permetterlo, quindi niente sensi di colpa )