ALICE DATA KIT

[rosso1982]

salve a tutti.Urge necessaramente un consiglio.
Ho acquistato a settembre un hp dv6 1124 el (con vista) e per esigenze di navigazione ho comprato la chiavetta alice data kit, che mi permette di navigare per 30 ore al mese al costo di 10 euro al mese per due anni
Ora vorrei disattivare il programma che ho istallato.quindi vado in pannello di controllo, programmi istallati,clicclo su alice onda e disattiva.Però quando ci clicco su mi esce una finistra contenente un messaggio seguente:

errore di caricamento di C:/PROGRA~1/COMMON~1/INSTAL~1/PROFES~1 \RunTime\11\50\intel32\Ctor.dll
Impossibile trovare il modulo specificato.
Cosa significa
Come posso disattivare il programma?
Se non disattivo il programma, non posso restaillare.
Spiegatemi cosa devo fare con la massima semplicità possibile, visto che non sono un esperto di informatica.
grazie