Disdetta tele2 (due date differenti di scadenza..)

[morpheus85]

Adesso basta..
ho sopportato fin troppo:
le disconnessioni frequenti (a volte anche ogni minuto)
la banda a un mega su 7 che pago e sfruttabile solamente con acceleratori di download (quindi raramente) fino a massimo 400kb/s
i filtri al p2p (vista l'altissima velocità che fornisce era quasi d'obbligo, non lo fa fastweb lo fa tele2 ovvio )
e ora che succede? si mettono anche a limitare la banda dopo le 00:00 tanto che la navigazione ne risente pesantemente.
In pratica si va sempre peggio, invece di premiare i clienti che non li hanno ancora cacciati come avrebbero dovuto fare fin dai primi problemi, continuano a danneggiarli Mancano ancora le bollette gonfiate e poi avremo raggiunto la perfezione.

ma tornando al punto principale della discussione, dal loro sito mi risulta questo:



due date differenti di scadenza e non so come procedere, anche se aprile è lontato voglio prepare tutto l'occorente ora, così non ci ripenso più un'altra volta come è successo già in passato.. cambio cambio e poi non lo faccio mai mi abituo quasi ai nuovi problemi come se fosse una cosa normale e lascio perdere..

Adesso vorrei avere chiari tutti i passaggi e soprattutto i tempi.
Se qualcuno è così gentile da darmi una mano per una così buona causa gliene sarei grato..

[morpheus85]

[Techno89]

Originariamente inviato da morpheus85

Ti consiglio di mandarla per tempo (almeno 1 mese prima della prima scadenza) e specificare chiaramente che vuoi la terminazione solo alla scadenza naturale del contratto.

[morpheus85]

si ok ma la cosa delle due scadenze?
secondo qualcuno vale l'ultima attivata, ovvero il servizio voce e non la adsl

[Techno89]

Originariamente inviato da morpheus85

si ok ma la cosa delle due scadenze?
secondo qualcuno vale l'ultima attivata, ovvero il servizio voce e non la adsl

Per evitare problemi mandala in tempo per disattivare quello che scade prima (se non sbaglio almeno un mese prima). Gli dici che vuoi la disattivazione di entrambi i servizi alla scadenza naturale e mandala tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

[morpheus85]

Originariamente inviato da Techno89

Per evitare problemi mandala in tempo per disattivare quello che scade prima (se non sbaglio almeno un mese prima). Gli dici che vuoi la disattivazione di entrambi i servizi alla scadenza naturale e mandala tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.

così rimango due mesi senza dsl, visto che loro essendo precisi rispetteranno i tempi e mi staccheranno prima la dsl e dopo un mese il telefono

[Techno89]

L'alternativa qual è?

[morpheus85]

la penale?

[morpheus85]

up che faccio?

[morpheus85]

Non ci sto capendo più nulla..

Ho chiamato il call center spiegando la storia delle due date, credo che chi era dall'altra parte non abbia compreso cosa volevo dire (questo è un altro problema che ha tele2 gente impreparata che mastica poco l'italiano... ) quello che mi è stato riferito è:

il 7 maggio 2009 visto che ci sarà l'aumento di 1 euro circa per il passaggio a tele tu si potrà disdire pagando i 60 di penale..

oppure se si vuole si può passare a teletu ora con una registrazione vocale ottenendo così i 6 mesi in offerta..

La penale secondo quello del call center si paga sempre e non esiste la disdetta alla scadenza quindi quello che chiedevo io non aveva senso di esistere..

[morpheus85]

anche altri dicono che tele2 richiede la penale sempre e non vale più la storia della disdetta alla scadenza, qualcuno ne sapeva niente?

[schizzato2]

Originariamente inviato da morpheus85

anche altri dicono che tele2 richiede la penale sempre e non vale più la storia della disdetta alla scadenza, qualcuno ne sapeva niente?

Queto è un ABUSO!
Alla scadenza naturale NON POSSONO CHIEDERTI LA PENALE!
Poichè specifichi che non vuoi RINNOVARE il contratto con loro.
NOn fatti truffare da sta gente di merda

[Techno89]

Originariamente inviato da schizzato2

Queto è un ABUSO!
Alla scadenza naturale NON POSSONO CHIEDERTI LA PENALE!
Poichè specifichi che non vuoi RINNOVARE il contratto con loro.
NOn fatti truffare da sta gente di merda

non "fatti" truffare XD

Originariamente inviato da morpheus85

anche altri dicono che tele2 richiede la penale sempre e non vale più la storia della disdetta alla scadenza, qualcuno ne sapeva niente?

A mio parere ti ha detto una data successiva proprio per non farti inviare la disdetta in tempo.
Fai una cosa: chiama l'operatore con chi vuoi trasferirti, non ne sono sicuro al 100% ma credo che loro possono vedere la data di scadenza del tuo attuale contratto e se hai fatto variazioni (= rinnovo del contratto).

[schizzato2]

Originariamente inviato da Techno89

non "fatti" truffare XD




A mio parere ti ha detto una data successiva proprio per non farti inviare la disdetta in tempo.
Fai una cosa: chiama l'operatore con chi vuoi trasferirti, non ne sono sicuro al 100% ma credo che loro possono vedere la data di scadenza del tuo attuale contratto e se hai fatto variazioni (= rinnovo del contratto).

mi puzzi di marcio

[morpheus85]

Originariamente inviato da schizzato2

Queto è un ABUSO!
Alla scadenza naturale NON POSSONO CHIEDERTI LA PENALE!
Poichè specifichi che non vuoi RINNOVARE il contratto con loro.
NOn fatti truffare da sta gente di merda

per loro è giustificata come costo di disattivazione
in pratica anche se hanno torto marcio non puoi fare nulla, al massimo non pagare, perchè tanto non sono così stupidi da portarti in tribunale per 60 euro.. o forse si

[morpheus85]

Originariamente inviato da Techno89

non "fatti" truffare XD




A mio parere ti ha detto una data successiva proprio per non farti inviare la disdetta in tempo.
Fai una cosa: chiama l'operatore con chi vuoi trasferirti, non ne sono sicuro al 100% ma credo che loro possono vedere la data di scadenza del tuo attuale contratto e se hai fatto variazioni (= rinnovo del contratto).

Si può ancora disdire alla scadenza con la raccomandata ma solo se stacchi tutto e rimani per mesi senza linea
Diciamo che sti 60 euro sono in parte i soldi che si prendono per la migrazione senza farti mancare il servizio fino a quando non se ne vanno..

[schizzato2]

Originariamente inviato da morpheus85

Si può ancora disdire alla scadenza con la raccomandata ma solo se stacchi tutto e rimani per mesi senza linea
Diciamo che sti 60 euro sono in parte i soldi che si prendono per la migrazione senza farti mancare il servizio fino a quando non se ne vanno..

Ma se hai passato 1 anno con loro questo 60 euro non li paghi..
un operatore TELE2 mia detto così

[morpheus85]

sicuramente era mal informato.. intanto vediamo cosa arriva da pagare..