RMA Cellshock 8000

[lappi]

salve ragazzi
ero uno dei pochi fortunati(?) possessori delle cellshock pc8000 uscite dal mercato, il giorno prima di natale sfortunatamente non uno ma ben tutte e 2 i banchi mi si sono fot**ti, è dal 24 che mando email alla cellshock ma senza ricevere risposta, chi mi darebbe una mano? dove sbaglio?
sono consapevole che se accetteranno il mio rma mi rispediranno le 8500 ^^
grazie