Problema ebay con garanzia

[ThePainKiller]

Salve a tutti,
un anno fa circa comprai una scheda video su ebay da un negozio online, l'oggetto era conforme all'inserzione e funzionava benissimo. Oggi però sfortunatamente si è rotta la scheda video ed essendo un prodotto informatico ha per legge una garanzia di 2 anni, volevo chiedere la sostituzione. Costui mi chiede una prova che io ho comprato da lui, e io gli faccio vedere i feedback reciproci che ci siamo lasciati e in più gli mostro una scansione del pagamento del vaglia postale che gli ho inviato, con il suo nome, cognome, abitazione e anche come causale il pagamento della scheda video. Lui mi chiede lo scontrino, ma non me l'ha mai dato, anche perchè la scatola era ancora sigillata quando me l'ha inviata e non avrebbe potuto metterla in nessun posto, inoltre io ho conservato la scatola, istruzioni, garanzia della zotac, guida d'installazione rapida, cavi, busta imbottita dove era inserita la scheda video e la ricevuta del vaglia, non c' è alcun motivo per cui non dovrei aver conservato anche lo scontrino. Adesso che faccio? mi ha fregato lui perchè sono stato disattento e non gli ho chiesto lo scontrino (in tutta sincerità non pensavo che su ebay si dovesse dare lo scontrino) oppure posso in qualche modo dimostrare che da lui ho comprato e quindi mi deve la sostituzione della scheda video?

[MaxRS50]

intanto dovresti mettere in chiaro il modo in cui si è rotta la scheda video

[Gabrybaboon]

Il venditore è ufficiale ? Se si , contattalo telefonicamente e spiegagli che hai parlato con ZOTAC ITALIA e ti hanno detto che i primi due anni è lui a risponderne..non serve per forza lo scontrino, anche il Bonifico va bene.
Clicca i link qui di seguito.
Facci sapere che problema ha la scheda video , magari pensi che sia rotta invece è solo un problema di conflitti e aggiornamenti vari.

http://www.hwupgrade.it/news/skvideo...lia_24610.html

http://www.zotac.com/index.php?optio...=99999&lang=it

e contattali tramite email , ti diranno loro come procedere per la riparazione.

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