Windows Live Messenger 2009 - anomalia in errore 81000306

[Moccio]

Salve,

volevo sottoporvi un'anomalia in questo errore di connessione.

Come informazioni preliminari, vi dico che si tratta di un pc della APPLE il cui sistema operativo è Windows XP (che credo non sia originale), fermo però al Service Pack 2.

Il problema è che delle due persone che utilizzano Messenger dallo stesso identico pc, ad una l'account funziona regolarmente e può connettersi, all'altra no, dando il famoso errore 81000306.

In particolare, a volte va proprio a bloccarsi durante il caricamento (e si deve ricorrere al famoso alt+ctrl+canc per il Task Manager).
A questo punto io non credo sia un problema di Windows Live Messenger 2009 visto che uno dei due utenti può regolarmente collegarsi.

Mi chiedevo come poter aiutare l'altro utente a risolvere questo problema: reinstallazione di Messenger? Aggiornamento del sistema (e se sì, come? Visto che c'è l'eventualità che non sia originale)? O magari c'è qualcosa a livello di impostazioni che va riveduto e corretto?

Non mi sono azzardato a fare aggiornamenti di sistema non essendo sicuro della sua originalità.

Grazie a chiunque potrà rispondermi e aiutarmi