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12-12-2009, 11:35
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#1 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: Forlì
Messaggi: 415
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ASUS e eb1501: pensateci!!!
Ecco la mia odissea...
ho preso il 24/11 un un magazzino cdc point (ho p.iva come libero professionista) un asus eb1501 a 350 euro ivato. bene, bello, nero.. sono contento.. vado a casa, lo accendo, lo installo, si avvia... veloce. poi per 4 giorni non lo accendo più, sono fuori per lavoro. lo riaccendo venerdì 4 dicembre, sono a casa per il ponte lungo... installo emule, metto giù qualche canzone di natale, vado a dormire e torno in stanza la mattian tardi. tutto bene, il gioiello è li acceso, poco rumore. poi il pomeriggio sono li e faccio partire il media player per sentire le canzoni: mmm .... comincia a scattare l'audio..boh.. si blocca, freeze del desktop. riavvio... AHIA!!!! non parte... errore di sistema... sudo freddo... faccio partire con F9 il recovery ma.. SORPRESA!!!! hard disk non riconosciuto, CIOCCATO!!!!! cominciamo bene, bel prodotto... va beh, capita, che sfiga... lunedì chiamo cdc point: "noi con asus con c'entriamo nulla... sono passato 7 gg e non lo possiamo cambiare, devi spedirlo a loro!" porca putt***a!!! ok, li chiamo: lunedì fanno i ponte (numero a pagamento..), e mercoledì a metà mattina mi risponde una voce ASUS: "siamo chiusi, i nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18":| li richiamo nel pomeriggio e finalmente rispondono ASUS: "no, non lo cambiamo, deve rimandarlo e ci guardiamo: richiami un altro numero che le dicono cosa fare" bene, chiamo: ASUS: "nel giro di 24 ore le mando una mail per compilare online un form, le verrà dato un ticket, ci richiama e proseguiamo.." MAH!.... ok, mail arrivata, faccio il tutto e chiamo: ASUS: "ha compliato il form male, il modello è sbagliato, rifaccia!" IO: "guardi che nel form non c'era nulla.. scherza!?!?" ASUS: "le dico che è così!!!" IO: "*****.. controlli!!!!!!!!!!" ASUS: "eh.. si... ha ragione... la form è sbalgiata, lo cambio io...fatto" :| IO: "e ora?" ASUS: "entro 48 ore le mando un pdf dove spiega la procedura per l'imballo e rimandarlo a noi per i controlli" IO: "48 ore per una mail?????????????? ma scusi" ASUS: "tu.... tu... tu..." buttato giù!!!!!!!! una arroganza pessima... io parlavo e loro mi parlavano sopra senza lasciarmi dire nulla!!! e pensare che sono un rivenditore... mai più con asus!!! |
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12-12-2009, 12:17
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#2 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2000
Messaggi: 21353
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Quote:
Cmq, ti conveniva salutare cordialmente l'operatore ( ne capitano tanti cosi, anche con altre marche.... ), richiamare e pregare di trovarne uno con il cervello collegato 
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[ ]_MacBook Pro (14", 2021)_macOS 26.2 | Studio Display_17| iPhone 13 mini_iOS 26.2| iPad mini (A17 Pro)_iPadOS 26.2 | WATCH S11 Ti _watchOS 26.2| tv 4K (2022)_tvOS 26.2 |2x HomePod (2023)_26.2 Theater mode [ UniFi ] UDR7_4.4.10 UDB_6.5.87 UPS Tower_1.4.18 UniFi Network_10.0.162| Doorbell Lite, G6 Instant_5.1.190 Smart Chime_1.7.20 UniFi Protect_6.1.79|UNAS 2_4.4.11 UniFi Drive_3.4.4 |
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12-12-2009, 12:32
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: Forlì
Messaggi: 415
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la colpa non è di asus del disco..
ma 5 giorni per farsi rilasciare un ticket e ancora non ho la procedura per il rientro è ridicolo. e in quei giorni ho parlato almeno con 4 operatori diversi, tutti uguali nei modi! tratto altre marche e non è mai successo. |
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12-12-2009, 12:55
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#4 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 2000
Messaggi: 21353
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Quote:
strana la politica di CDC comunque...ho controllato su altri fornitori che utilizziamo al lavoro che trattano ASUS ed entrambi se ne occupano loro della sostituzione ... Come privato, non ho mai tastato la loro assistenza...spero proprio di non doverne mai utilizzare  Ps: ho ordinato in settimana uno stupendo EB1501....per fortuna che ho già la mia ssd da piazzarci dentro al posto del loro hd 
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13-12-2009, 12:34
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 1999
Città: Tolmezzo (UD) - Milano
Messaggi: 13744
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Niente discussioni su rivenditori, anche se sono grossisti.
Grazie!
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...to go where no one has gone before. One ring to rule them all, one ring to find them, one ring to bring them all and in darkness bind them. Caron, non ti crucciare: vuolsi così colà dove si puote ciò che si vuole, e più non dimandare. |
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