Help: garanzia microsoft su volante xbox360

[teoenaty]

Ciao a tutti


ho comprato un volante xbox360 quasi un anno fa.Il negozio mi ha fatto uno scontrino generico con l'importo del bene.Ora microsoft per esercitare la garanzia mi richiede lo scontrino, cosa che ho mandato, ma siccome non è specificato il bene acquistato (come la maggior parte degli scontrini indica reparto1) mi chiede una certificazione su carta intestata da parte del negozio che attesti che mi ha venduto il prodotto stesso.


Che fare? onestamente non ho mai sentito sta cosa, il venditore è perplesso perchè lui stesso mi crede (sarà vero poi?) ma non ha idea se lo scontrino xyz corrisponde al bene da me acquistato (e credo sia impaurito della dichiarazione su carta intestata).Ms ha diritto a richiedere una cosa del genere?


Grazie a tutti per l'aiuto

[teoenaty]

nessuno ha avuto un'esperienza simile prima?vi prego aiutatemi