ATI HD 5750 appena arrivata, non funziona!

[DMD]

Dopo tanta attesa per l'HD 5750, oggi l'amara delusione.

Provata su due PC, inserita la skeda nello slot e collegato il connettore supplementare di alimentazione, la prima cosa che noto è che non si sente il beep di conferma del boot di avvio e dopo di chè lo schermo rimane completamente spento.

Tolglo la suddetta sheda reinserisco la vetusta X1600 ed il pc si avvia regolarmente emettendo il beep di conferma.

A questo punto ho già attivato la pratica dell'RMA, ma secondo voi cosa è possibile una cosa del genere con una skeda nuova di palla?


Cordialmente ringrazio

[higher2]

purtroppo può capitare, sia per colpa del corriere o in alcuni casi per malafede del venditore.

[Mazda RX8]

Originariamente inviato da DMD

Dopo tanta attesa per l'HD 5750, oggi l'amara delusione.

Provata su due PC, inserita la skeda nello slot e collegato il connettore supplementare di alimentazione, la prima cosa che noto è che non si sente il beep di conferma del boot di avvio e dopo di chè lo schermo rimane completamente spento.

Tolglo la suddetta sheda reinserisco la vetusta X1600 ed il pc si avvia regolarmente emettendo il beep di conferma.

A questo punto ho già attivato la pratica dell'RMA, ma secondo voi cosa è possibile una cosa del genere con una skeda nuova di palla?


Cordialmente ringrazio

se l'hai presa ed ancora non sono passati 7 giorni hai il diritto di averla sostituita sul momento...

[DMD]

Originariamente inviato da Mazda RX8

se l'hai presa ed ancora non sono passati 7 giorni hai il diritto di averla sostituita sul momento...

l'ho rispedita dopo tre giorni, però mi hanno detto di attivare per ottenere il codice l'RMA per i prodotti non funzionanti così ho fatto.

Spero che mi rimandano un'altra nuova, altrimenti inizia il calvario del tira e molla.

Azz.. è la prima volta che succede, poi le sckede video o vanno o non vanno c'è poco da girarci in torno.

Originariamente inviato da DMD

Dopo tanta attesa per l'HD 5750, oggi l'amara delusione.

MAI comprare hardware e software appena nuovi sul mercato!

Provata su due PC, inserita la skeda nello slot e collegato il connettore supplementare di alimentazione, la prima cosa che noto è che non si sente il beep di conferma del boot di avvio e dopo di chè lo schermo rimane completamente spento.
Tolglo la suddetta sheda reinserisco la vetusta X1600 ed il pc si avvia regolarmente emettendo il beep di conferma.

Do' per scontato che tu abbia seguito una procedura corretta, almeno spero!

[DMD]

Originariamente inviato da Goulash

MAI comprare hardware e software appena nuovi sul mercato!....

Beh! in effetti questo vuol dire tutto e niente, altre volte ho fatto la stessa cosa ed è andato tutto per il verso giusto, piuttosto spero rientri nella casistica dei difetti delle linee di produzione, dato che mi è stato fatto notare che i collaudi vengono fatti a campione.

Originariamente inviato da Goulash

....Do' per scontato che tu abbia seguito una procedura corretta, almeno spero!

1- Cordone di rete staccato dell'alimentatore principale.
2- Attesa di circa 1 minuto per la scarica di condensatori di livellamento.
3- Smontaggio della vecchia scheda
4- Montaggio della nuova scheda
5- Collegamento del connettore supplementare di alimentazione
6- Connessione del cavo di rete principale e accensione del pc
7- La ventolina della scheda funziona, non si ode nessun beep di conferma e lo schermo rimane buio.

A questo punto ripeto i passi per reinserire la vecchia scheda, e tutto funge a primo colpo.

Non penso abbia fatto qualche procedura errata.

Comunque mi hanno confermato se la procedura di RMA è fatta entro i dieci giorni, proveddono automaticamente alla sostituzione.
Sono in trepidante attesa.

Originariamente inviato da DMD

A questo punto ripeto i passi per reinserire la vecchia scheda, e tutto funge a primo colpo.

Be' effettivamente sembra un problema hardware.

Comunque e' vero che le schede le provano a campione.

[MetalPonch]

Originariamente inviato da Goulash

Be' effettivamente sembra un problema hardware.

Comunque e' vero che le schede le provano a campione.

Ma entro 7 giorni dalla data di acquisto se non sbaglio è il venditore ke la deve sostituire,non serve mandarla in RMA sbaglio?

[iltoffa]

esatto, niente RMA. Sostituzione diretta da parte del venditore

[MetalPonch]

Originariamente inviato da iltoffa

esatto, niente RMA. Sostituzione diretta da parte del venditore

...e la deve sostituire con la stessa o comunque una di valore pari o superiore...un ragazzo qui nel forum ha avuto un problema simile con una gtx260 e se non sbaglio il negozio dove l'aveva presa non ne aveva altre disponibili e gli hanno dato una gtx275

[DMD]

Si però mi hanno specificato che il codice di rientro autorizzato RMA lo devono sempre emettere, in modo tale da applicarlo sul pacco da rientrare per essere accettato, e se non ha superato i dieci giorni dalla vendita in automatico avviene la sostituzione.

Questo mi è stato confermato sia telefonicamente che per risposta via e-mail.

Gentile cliente,
le confermiamo che, seguendo le procedure indicate nella mail ricevuta per il confezionamento e il reso del prodotto, l'articolo sarà sostituito con nuovo esemplare, senza attendere i tempi dell'assistenza tecnica, e non reso riparato, come da sue indicazioni ricevute via fax in data odierna, e come prevede la procedura standard per queste pratiche.
Restando a sua disposizione

Originariamente inviato da DMD

Si però mi hanno specificato che il codice di rientro autorizzato RMA lo devono sempre emettere, in modo tale da applicarlo sul pacco da rientrare per essere accettato, e se non ha superato i dieci giorni dalla vendita in automatico avviene la sostituzione.

Questo mi è stato confermato sia telefonicamente che per risposta via e-mail.

Gentile cliente,
le confermiamo che, seguendo le procedure indicate nella mail ricevuta per il confezionamento e il reso del prodotto, l'articolo sarà sostituito con nuovo esemplare, senza attendere i tempi dell'assistenza tecnica, e non reso riparato, come da sue indicazioni ricevute via fax in data odierna, e come prevede la procedura standard per queste pratiche.
Restando a sua disposizione

Io questa pratica "standard" la sospetto non poco!
Tu dal momento che rispedisci la scheda e nella casuale specifichi "RMA" ti sei bello che incastrato.
Spetta al rivenditore fare quell'operazione, sappi inoltre che i grossisti non spediscono un solo pacchettino alla volta di prodotti difettosi ma aspettano di collezionare un certo numero per poi mandarli tutti insieme in un solo plico.

[DMD]

Mi è venuto un'atroce dubbio da ignorante!

La scheda in questione è una PCI 2.0., è compatibile con lo slot 1.0???

Perchè se così fosse ho "cannato" io

Dico questo perchè la seconda skeda che mi hanno mandato e non funge come la prima, nessun Beep ne sulla mobo Gigabyte GA-K8NF-9 e nella ASUS P5N32-E SLI

Che dite può essere?

[nevets89]

ma soprattutto hai tolto i driver della scheda precedente? hai fatto pulizia dei driver?...cmq non lo so se funziona su pci 1...visto che tutte e due non funzionano sarà quello, mi sa difficile che sia rotta pure quella...
edit: la prima mobo dovrebbe avere pci 2.0, almeno mi sembra...e pure la seconda...mmm non so

Originariamente inviato da DMD

[b][size="4"]La scheda in questione è una PCI 2.0., è compatibile con lo slot 1.0???
Perchè se così fosse ho "cannato" io

Dico questo perchè la seconda skeda che mi hanno mandato e non funge come la prima, nessun Beep ne sulla mobo Gigabyte GA-K8NF-9 e nella ASUS P5N32-E SLI
Che dite può essere?

Ma tu che sistema operativo hai?
Mi sembra di capire che ATI non fornisca i driver per Windows XP, controlla qui: http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx

[DMD]

Originariamente inviato da nevets89

ma soprattutto hai tolto i driver della scheda precedente? hai fatto pulizia dei driver?...

Originariamente inviato da Goulash

Ma tu che sistema operativo hai?
Mi sembra di capire che ATI non fornisca i driver per Windows XP,...

Fermate tutto ragazzi!
Forse mi sono spiegato male, appena accendo il computer il bios non effettua proprio la diagnosi della suddetta scheda video, vero è che non emette nessun beep di conferma, e lo schermo rimane buio senza la schermata di autodiagnosi, ossia non parte il BOOT! quindi i driver centrano ben poco e anche il S.O.
Inoltre rimontando la vetusta X1600 funge tutto sotto Windows 7 ultimate.

Originariamente inviato da DMD

Fermate tutto ragazzi!
Forse mi sono spiegato male, appena accendo il computer il bios non effettua proprio la diagnosi della suddetta scheda video, vero è che non emette nessun beep di conferma, e lo schermo rimane buio senza la schermata di autodiagnosi, ossia non parte il BOOT! quindi i driver centrano ben poco e anche il S.O.
Inoltre rimontando la vetusta X1600 funge tutto sotto Windows 7 ultimate.

Forse e' come sospetti e cioe' la scheda madre non supporta PciExpress2.
Prova a resettare il Bios o ad aggiornarlo magari funziona.

[esticbo]

Queste sched video richiedono solo un pci-e a 16 linee e un buon ali da 450 W

[Apix_1024]

vga pci-e 2.0 sono cmq retrocompatibili con lo standard 1.0
se non erro è solo una questione di consumi o meglio di watt erogati dallo slot pci-e basta averlo a 8 o 16 linee e dovrebbe andare. la scheda in questione credo fosse defunta ancora prima di nascere purtroppo

tratto da wiki:

"PCIe 2.0 motherboard slots are backward compatible with PCIe v1.x. PCIe 2.0 cards have good backward compatibility, new PCIe 2.0 graphics cards are compatible with PCIe 1.1 motherboards, meaning that they will run on them using the available bandwidth of PCI Express 1.1. Overall, graphic cards or motherboards designed for v 2.0 will be able to work with the other being v 1.1 or v 1.0."

"La nuova generazione risolve anche il problema della fornitura energetica alle schede video che con PCI Express è limitata a 75 W; questo valore è da tempo insufficiente per le schede video di medio-alto livello, tanto che quasi tutte ormai montano un connettore d'alimentazione ausiliario collegato direttamente all'alimentatore per far fronte al fabbisogno enegetico. Il PCI Express 2.0 dovrebbe permettere di rifornire la scheda video con 225 o 300 W."

[DMD]

FUNZIONA CON CIPSET INTEL P45!!

Montata stamattina su scheda madre ASUS P5Q

A questo punto me la devo prendere con il venditore, in quanto bisogna avvisare gli utenti del prodotto con quali cipset è compatibile, anche perche un cipset nVidia 680I non mi sembra "archeologico", comunque anche se fosse, ci vorrebbe un bel "Warnig!"

Che faccio adesso provo ricontattare il venditore? e quale scheda ATI mi potrei far mandare in sostituzione sapendo di questo problema di compatibilità cipset-sk video?

Ma allora se le cose stanno in questo modo, quanti utenti che vorrebbero aggiornare la loro scheda video e sono incosapevoli della incompatibilità per il cipset montati nella mobo? Per me questa è una limitazione grave che quanto meno deve essere scritta nelle specifiche.

L'ATI non ha un'elenco di compatibilità da consultare?