Tiscali: Problema Portabilità Numero Tel Fisso

[freude]

Ciao. Sto cambiando ufficio e vorrei portarmi dietro il mio numero
che tutti i miei clienti conoscono. Ho una linea tiscali adsl + voip
con un nr del fisso datomi da tiscali (non nativo di telecom e poi
passato a tiscali). Gli operatori di tiscali dicono che non è
assolutamente possibile per loro farlo, né direttamente, né
passandolo a un altro operatore, per es telecom.
Per me la perdita del nr rappresenta un notevole danno:
possibile che non ci sia realmente nulla da fare ?
Non esistono LEGGI che assicurino la portabilità dei
numeri ? Ma le aziende devono davvero sopportare
perdite consistenti se vogliono cambiare sede ?
Grazie per le risposte e ciao.

[syrenetta89]

tiscali non so se offriva questo servizio...infostrada sì...è il servizio "trascloco" costa 72 euro...la tua linea è business o residenziale?è una isdn?ti trasferisci nella stessa zona?

[freude]

Originariamente inviato da syrenetta89

tiscali non so se offriva questo servizio...infostrada sì...è il servizio "trascloco" costa 72 euro...la tua linea è business o residenziale?è una isdn?ti trasferisci nella stessa zona?

è una linea business adsl + voip e mi trasferisco a 50 metri
con un numero nativo di tiscali
il call center di tiscali mi ha gia detto varie volte che perdo
il numero e non c'è modo, però voglio capire se esistono
appigli giuridici per evitarlo o almeno per rompere le scatole
non mi sembra giusto

[syrenetta89]

io non so se tiscali prevede il servizio trasloco solo per linee analogiche o non lo prevede in nessun caso.
per quanto riguarda le vie legali...non so dovresti leggere nel contratto nel senso che di solito i gestori telefonici quando si tratta di contratti business, garantiscono al cliente il servizio trasloco proprio per queste situazioni come la tua (previa disponibilità di risorse). però da quanto ho capito tiscali il servizio trascloco non lo offre proprio...boh secondo me non puoi farci nulla se non passare a telecom o infostrada e poi richiedere il trasloco.

[skinneriano]

il servizio di trasloco costa €50 con Tiscali per i privati
chiama l'192130 e chiede se puoi richiederlo

[freude]

Originariamente inviato da syrenetta89

io non so se tiscali prevede il servizio trasloco solo per linee analogiche o non lo prevede in nessun caso.
per quanto riguarda le vie legali...non so dovresti leggere nel contratto nel senso che di solito i gestori telefonici quando si tratta di contratti business, garantiscono al cliente il servizio trasloco proprio per queste situazioni come la tua (previa disponibilità di risorse). però da quanto ho capito tiscali il servizio trascloco non lo offre proprio...boh secondo me non puoi farci nulla se non passare a telecom o infostrada e poi richiedere il trasloco.

anche passando a telecom e infostrada il call center mi assicura
nel modo piu assoluto che perderei il numero, sennò lo avrei già
fatto, ciao

[freude]

Originariamente inviato da skinneriano

il servizio di trasloco costa €50 con Tiscali per i privati
chiama l'192130 e chiede se puoi richiederlo

già chiamato e richiamato: secondo loro non si può traslocare il numero
né da parte loro, nè passandolo prima ad altro operatore
però mi sembra una cialtronata e vorrei capire se è possibile
trovare un appiglio legale per rientrare dei danni che subisco
per questo fatto