schermo diviso in 6 su notebook

[istvan77]

Salve a tutti!
Ho comprato, un anno fà, un notebook Acer ASPIRE 5920 G, con sch. video
Nvidia 8600 G. Ora, tutto è filato liscio fino a 2 gg. fà quando la schermata iniziale (prima del boot) si è suddivisa in 6 partizioni uguali, tutte con puntatore mouse etc. Cosa è successo? Non ne ho idea, solo che adesso è impossibile accedere a nulla. Non ti fa neanche andare in mod. provvisoria e dopo un pò si spegne, si ravvia e ricontinua! Ho chiamato l'assistenza Acer e al telefono (a pagamento) mi han detto di provare a fare Alt+F10 per ripristinare all'origine (per perdere tutto!). Poi mi ha fatto presente che, per lui, il problema è SW e non HW, quindi se lo mando in assistenza, mi faranno pagare!
Che fare? ma nessuno di voi ha idea delle possibili cause (virus, problemi di Vista, mancanza di un drive, rottura di un cavo interno della skeda video)?
Insomma, l'ho pagato 699€ e già lo devo rottamare?
Grazie anticipate

[calabar]

Come fa ad essere un problema software se si presenta prima del caricamento del sistema?

Riesci ad entrare nel bios?
Puoi inserire una foto della schermata?
A che punto esattamente si ferma?

Il computer monta comunque una 8600, una di quelle schede video che hanno dato problemi su molti notebook per difetti di package.
Se il problema fosse legato a quelle (per quanto il problema sia un po' anomalo), potresti ricevere una riparazione anche fuori garanzia standard.

PS: forse la discussione andava creata in "Supporto tecnico/Driver".

[istvan77]

L'addetto di Acer si è espresso così! forse ha il compito di fare da deterrente per chi chiede assistenza ...), secondo lui è solo un problema di impostazione della skeda video (come se l'avessi fatto io!)
Il difetto parte subito sin dal logo Acer, poi ti può portare a tentare un recovery interno (che dura diversi minuti e poi fallisce!). Solo una volta son riuscito ad entrare in modalità provvisoria ... sempre suddivisa in 6 partizioni!!

[istvan77]

questa è l'immagine richiesta

[calabar]

Bah, se non è un problema hardware quello...
Prova al più ad entrare nel bios e resettarlo. Se non va richiama l'assistenza e digli che il problema è chiaramente hardware o di firmware, dato che appare prima che il sistema installato si avvi...