assistenza apple

jlorenzo · 25-08-2009, 09:42

ciao ragazzi. volevo da voi un consiglio.
ho preso un iphone usato in garanzia fino ad oggi 25 agosto.
i primi di agosto mi sono accorto che aveva un problema con il jack delle cuffie (una molla rotta quindi il connettore non rimaneva in sede), hjo preso appuntamento e il 19 agosto sono andato all'appple store.... sostituito senza problemi con un rigenerato perfetto. il giorno dopo mi accorgo che ci sono problemi al microfono per cui riprendo altro appuntamento per il sabato successivo. il "MAC GENIUS" mi dice che prova a ripristinare (nomrale ripristino l'avevo fatto anche io...). ripristina... prova.. .funziona...mi ha chiamato direttamente dall'apple store e andava bene... esco riprendo l'autostrada, telefono, non mi sentono, microfono rotto.
sono tornato a casa perchè avevo un appuntamento, ne prendo subito un'altro per oggi pomeriggio 25 agosto. sulla garanzia sono tranquillo perchè la prima sostituzione ha esteso il periodo di validità per tre mesi, però mi sono rotto di andare all'apple store. secondo voi che dovrei fare?
ho letto in qualche forum che al terzo intervento sono obbligati a dare un cell nuovo di scatola, è vero? dove posso leggere questo?

Prome · 25-08-2009, 18:10

Chiama direttamente Apple e te lo mandano a casa nuovo con il corriere.

Davrafa91 · 26-08-2009, 11:09

io ho appena portato il mio ipod touch all'apple assistance e non so cosa ci faranno

30-08-2009, 10:18

Quote:

Originariamente inviato da Davrafa91

io ho appena portato il mio ipod touch all'apple assistance e non so cosa ci faranno

lo riparano o lo sostituiscono, cos'altro dovrebbero farne?

Davrafa91 · 30-08-2009, 10:26

Quote:

Originariamente inviato da markk0

lo riparano o lo sostituiscono, cos'altro dovrebbero farne?

boh ,è da lunedi' che lo hanno , magari ascoltano un po i green day

techmania · 30-08-2009, 12:55

Se gli interventi in garanzia nel primo anno si prolungano anche al secondo ma non hai fatto l estensione, il produttore deve per forza garantirti la riparazione poiche' il danno o il difetto e' retroattivo.

25-08-2009, 09:42	#1
jlorenzo Senior Member Iscritto dal: Jul 2006 Messaggi: 440	assistenza apple ciao ragazzi. volevo da voi un consiglio. ho preso un iphone usato in garanzia fino ad oggi 25 agosto. i primi di agosto mi sono accorto che aveva un problema con il jack delle cuffie (una molla rotta quindi il connettore non rimaneva in sede), hjo preso appuntamento e il 19 agosto sono andato all'appple store.... sostituito senza problemi con un rigenerato perfetto. il giorno dopo mi accorgo che ci sono problemi al microfono per cui riprendo altro appuntamento per il sabato successivo. il "MAC GENIUS" mi dice che prova a ripristinare (nomrale ripristino l'avevo fatto anche io...). ripristina... prova.. .funziona...mi ha chiamato direttamente dall'apple store e andava bene... esco riprendo l'autostrada, telefono, non mi sentono, microfono rotto. sono tornato a casa perchè avevo un appuntamento, ne prendo subito un'altro per oggi pomeriggio 25 agosto. sulla garanzia sono tranquillo perchè la prima sostituzione ha esteso il periodo di validità per tre mesi, però mi sono rotto di andare all'apple store. secondo voi che dovrei fare? ho letto in qualche forum che al terzo intervento sono obbligati a dare un cell nuovo di scatola, è vero? dove posso leggere questo? __________________ ACQUISTI: Frapavel,Sp4rr0W VENDITE: Correx ---------------------------------------------------

26-08-2009, 11:09	#3
Davrafa91 Senior Member Iscritto dal: May 2009 Città: taranto Messaggi: 715	io ho appena portato il mio ipod touch all'apple assistance e non so cosa ci faranno __________________ Laptop:HP DV7-6189sl Smartphone:samsung s5 Desktop:ati r7 360 Playstation4 slim

30-08-2009, 12:55	#6
techmania Senior Member Iscritto dal: Sep 2007 Città: Roma Messaggi: 1966	Se gli interventi in garanzia nel primo anno si prolungano anche al secondo ma non hai fatto l estensione, il produttore deve per forza garantirti la riparazione poiche' il danno o il difetto e' retroattivo. __________________  MacBook Pro Unibody 2,4Ghz 4Gb Ram SSD 256Gb + 320 HD, 7200 rpm Nvidia 9600GT, Ipad Air 64GB, Samsung Note2, Nikon D7000. Trattative concluse professionalmente con: fabrr, Siligio, pigeta, .harrison90, mattia69, bigasluna, Mark Manson, coleman85, quarion, Amiga1200, ZETATRON, yamaz, e tanti altri!.

25-08-2009, 18:10	#2
Prome Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Udine & Venezia Messaggi: 1610	Chiama direttamente Apple e te lo mandano a casa nuovo con il corriere.

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