Stampante HP Color LaserJet CP1215 e Windows vista .Formattare pc per installarla ?

[ninoo]

Ciao

il colmo . Non riuscivo ad installare la stampante Stampante HP Color LaserJet CP1215 sul mio portatile Toshiba Windows vista 32 bit , quando un altra stampante sempre hp funzionava benissimo.Chiamo un tecnico molto bravo che lo fa per lavoro , niente non ci riesce .Tramite Vlc chiama hp e provano in due ad installare i drive ma niente.Solzuione Formattare il pc e reiinstallare prima la stampante Stampante HP Color LaserJet CP1215 e poi l'altra !!!!!!! Ma sono matti .Per un stampante devo formattare un computer nuovo preso d10 giorni fa ? che posso fare ?

Mi aiutate disperato
Il problema che installando i drive della stampante , non si riesce a completare l'nstallazione , in quando dice che e' capitato un problema.