Nokia 6011 tornato dall'assistenza con problemi

[Sampei1980]

Ciao a tutti. Scrivo per chiedere un'informazione: Un mio amico mi ha messo al corrente di questa cosa: Un mesetto fa gli si è guastato il suo Nokia 6011 che era ancora in garanzia. Problemi al display....

L'ha mandato a riparare presso l'assistenza Nokia e pochi giorni fa è tornato indietro riparato e sembra funzionante.
Però ha riscontrato qualche piccolo problema. La cosa a cui preme di più anche se ai più sembra una stupidata è l'utilizzo del T9 negli sms.
Praticamente la funziona esiste ma è come se non ci fosse più vocabolario al suo interno. Infatti scrivere è diventato un problema. Poi sembra sia stato ripristinato il sistema operativo con alcune cose in più e in meno rispetto al precedente tipo i giochi ecc..

Si chiedeva se bastava fare ad esempio un aggiornamento software per ripristinare le funzionalità del telefono oppure se c'era qualche altro trucco.
Se fosse un problema di aggiornamento è possibile farselo "in casa" senza dover ricorrere di nuovo all'assistenza?

Grazie, Buona serata!