Scandalo assistenza Alfa Romeo su MiTo

[Billy-joe]

Ciao a tutti ragazzi... è da un po' che non mi faccio vivo perchè ho avuto avuto la malaugurata sorte di vedere la mia MiTo caricata su un carro attrezzi l'11/04.
Non mi dilungo e non scrivo di più, vi rimando al thread chilometrico che ho aperto su un altro forum, per rendervi partecipi della mia situazione. E' un po' lungo, ma fidatevi, è una storia avvincente

http://forum.alfamitoclub.it/turbo-b...ore-altro.html

[*sasha ITALIA*]

Fagli il culo.

[Billy-joe]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

Fagli il culo.

Ci provo...
non so se ti sei letto tutto il thread.

Vi ho scritto per rendere partecipe come Alfa Romeo e quindi FIAT tratta i propri clienti... io che ho sempre comprato italiano, sempre, sia per lavoro che in famiglia, io che ho sempre difeso a spada tratta il marchio italiano, trattato a pesci in faccia.

Comprereste ancora un'auto italiana, veniste trattati così?

[Onisem]

Sempre detto che la rete ufficiale Fiat è un cesso. Pura politica italian style: ti fotto e poi ti arrangi. Motivo in più per rivolgersi altrove. Figa l'Alfa è premium!

[*sasha ITALIA*]

Penso proprio di no.. letto tutto comunque.. assurdo.

Ormai credo che l'unica tua strada sia quella di sollevare un polverone e denunciarli chiedendo la sostituzione completa della vettura per gravi problemi tecnici.

[G-DannY]

Qualità Alfa

Cuore Sportivo

Cmq a parte le cazzate, a me è successo un problema similare con la mia Saxo VTS 1.6 16v... Fottute bobine in marcia, scarica secca sulla centralina che si è fritta e mi faceva pisciolare 2 iniettori...

Ora ho rimediato un altra centralina, spero vivamente che la pisciata di benzina non mi abbia sfondato tutto pure a me, però confido che un motore aspirato old style soffra meno di questi problemi rispetto ad un turbolato ad alta potenza specifica recente...

[Billy-joe]

Originariamente inviato da Onisem

Sempre detto che la rete ufficiale Fiat è un cesso. Pura politica italian style: ti fotto e poi ti arrangi. Motivo in più per rivolgersi altrove. Figa l'Alfa è premium!

Esatto... avrò sempre avuto culo io, però in famiglia avremmo avuto almeno una 15ina di macchine italiane e mai un problema, per lavoro ho dei furgoni e mai un problema che fosse uno (e tieni conto che ora hanno girato i 600.000Km senza manco rifare la frizione, fai te).
Probabilmente sono sempre stato fortunato perchè non hai mai avuto problemi d'affidabilità.
Ma comunque se è questo il modo di trattare i clienti, su una macchina nuova, mi rivolgerò altrove per il prossimo mezzo, questo è poco ma sicuro!

[Billy-joe]

Originariamente inviato da G-DannY

Qualità Alfa

Cuore Sportivo

Purtroppo sapevo che qualcuno non avrebbe capito.
Non si parla di affidabilità qua, si parla di qualità del servizio clienti e post vendita offerto che è a dir poco scandaloso a questo punto.
La mia macchina è stata sfigata, anzi, la centralina elettronica (tra l'altro Bosh) è stata la causa di tutti i casini.
Il problema è come hanno gestito e stanno gestendo la mia situazione che è inaccettabile!

[G-DannY]

Originariamente inviato da Billy-joe

Purtroppo sapevo che qualcuno non avrebbe capito.
Non si parla di affidabilità qua, si parla di qualità del servizio clienti e post vendita offerto che è a dir poco scandaloso a questo punto.
La mia macchina è stata sfigata, anzi, la centralina elettronica (tra l'altro Bosh) è stata la causa di tutti i casini.
Il problema è come hanno gestito e stanno gestendo la mia situazione che è inaccettabile!

Ho editato se vedi bene

[Billy-joe]

Originariamente inviato da G-DannY

Ora ho rimediato un altra centralina, spero vivamente che la pisciata di benzina non mi abbia sfondato tutto pure a me, però confido che un motore aspirato old style soffra meno di questi problemi rispetto ad un turbolato ad alta potenza specifica recente...

Ah ok, hai editato.
Guarda... probabilmente a te non ha sfondato molto (o non è successo nulla) proprio per questo. Il motore 1.4TB mio ha un livello di compressione davvero elevato, quindi probabilmente è dovuto anche a questo il danno.
Ma pazienza... farò tutto il casino che ci sarà da fare.
Ho già cmq mandato tutto a Quattroruote e associazioni varie per il diritto del consumatore.

[Capozz]

Guarda è successa una cosa simile ad una collega di mia madre, è stato un casino, poi quando hanno scoperto che il compagno di questa persona è uno degli avvocati più noti di Roma le hanno sostituito la macchina ex novo.
Fagli scrivere dall'avvocato, se ci pensi te in prima persona non ti cagano, l'avvocato è fondamentale, inoltre scrivi ad una rivista nota tipo Quattroruote o Al Volante e vedrai che si risolverà tutto in breve tempo.
Comunque uno schifo.

[afterburner]

Originariamente inviato da Billy-joe

http://forum.alfamitoclub.it/turbo-b...ore-altro.html

Dovrebbero almeno almeno sostituirti il motore completo (tutto, scarichi e sonde comprese) ma la macchina perderebbe comunque di valore.
Metti che tra un paio d'anni vuoi rivenderla, comunque rimane un macchina col motore sostituito dopo 6 mesi e sulla quale sono stati fatti pesanti lavori. Il valore sarebbe sicuramente inferiore di parecchio a quello di una che non ha avuto alcun problema .. e dato che e' in garanzia e la causa e' loro, loro devono provvedere: macchina nuova.

Fai piu' "casino" che puoi e spera

[_fred_]

Letto tutto, sono sconcertato, è la tipica cosa che speri non ti accada mai quando compri un auto.

Fai valere le tue ragioni con il tuo avvocato, non esiste che se la cavino con la sostituzione di una biella e un tagliando gratis (che neanche dovevano proporti) perchè dopo una cosa del genere (ossia riparazione fatta alla caxxo) dovevano subito proporti la sostituzione del motore con tante scuse.

In bocca al lupo.

[Onisem]

Originariamente inviato da Billy-joe

Purtroppo sapevo che qualcuno non avrebbe capito.
Non si parla di affidabilità qua, si parla di qualità del servizio clienti e post vendita offerto che è a dir poco scandaloso a questo punto.
La mia macchina è stata sfigata, anzi, la centralina elettronica (tra l'altro Bosh) è stata la causa di tutti i casini.
Il problema è come hanno gestito e stanno gestendo la mia situazione che è inaccettabile!

Già, però chissà perchè di tutte le macchine in giro che montano centraline Bosch, è successo alla tua che è un'Alfa (Fiat). Perchè se la pensi così ad un certo punto non ti dovrebbe dispiacere che se ne lavino le mani. Chiedi i danni a Bosch.

[Onisem]

Originariamente inviato da afterburner

Dovrebbero almeno almeno sostituirti il motore completo (tutto, scarichi e sonde comprese) ma la macchina perderebbe comunque di valore.
Metti che tra un paio d'anni vuoi rivenderla, comunque rimane un macchina col motore sostituito dopo 6 mesi e sulla quale sono stati fatti pesanti lavori. Il valore sarebbe sicuramente inferiore di parecchio a quello di una che non ha avuto alcun problema .. e dato che e' in garanzia e la causa e' loro, loro devono provvedere: macchina nuova.

Fai piu' "casino" che puoi e spera

E perchè mai? Se le cose sono fatte come si deve, un'auto con 6000 Km e motore sostituito è come nuova.

[Zappz]

Originariamente inviato da Onisem

E perchè mai? Se le cose sono fatte come si deve, un'auto con 6000 Km e motore sostituito è come nuova.

il problema ,da quanto ho capito, e' che loro non han nessuna voglia di sostituire completamente il motore, ma solo cambiare la biella... io sinceramente non vorrei mai una macchina nuova con il motore che e' stato completamente aperto.

[Onisem]

Originariamente inviato da Zappz

il problema ,da quanto ho capito, e' che loro non han nessuna voglia di sostituire completamente il motore, ma solo cambiare la biella... io sinceramente non vorrei mai una macchina nuova con il motore che e' stato completamente aperto.

Beh, in quel caso certamente no.

[stefano7689]

beh però le alfa hanno cuore e passione dai!

[djufuk87]

beh per la mia 147 Q2 l'assistenza alfa è sempre stata di ottimo livello.

A 1500km la frizione era ruvida e mi hanno sostiuito l'intero gruppo frizione senza dire nulla.

Questo inverno con la complicità di nebbia e pioggia ho preso dei crateri micidiali che mi hanno fatto letteralmente saltare per aria e in alfa romeo mi hanno cambiato a 15000 km il braccetto superiore della sospensione ant dx GRATIS.

Sempre competenti con lavori fatti bene.

ragazzi... dipende DOVE portate l'auto....!!!!!!!!!!!!!!

ps: ho un conoscente che lavora in audi e me ne ha raccontate di tutti i colori.. Q7 che si è perso una ruota in autostrada per mancato serraggio dei bulloni ruota, cinghie di distribuzione saltate, paraurti staccati... dipende sempre da chi ci mette le mani sull'auto..

[tehblizz]

Originariamente inviato da djufuk87

beh per la mia 147 Q2 l'assistenza alfa è sempre stata di ottimo livello.

A 1500km la frizione era ruvida e mi hanno sostiuito l'intero gruppo frizione senza dire nulla.

Questo inverno con la complicità di nebbia e pioggia ho preso dei crateri micidiali che mi hanno fatto letteralmente saltare per aria e in alfa romeo mi hanno cambiato a 15000 km il braccetto superiore della sospensione ant dx GRATIS.

Sempre competenti con lavori fatti bene.

ragazzi... dipende DOVE portate l'auto....!!!!!!!!!!!!!!

ps: ho un conoscente che lavora in audi e me ne ha raccontate di tutti i colori.. Q7 che si è perso una ruota in autostrada per mancato serraggio dei bulloni ruota, cinghie di distribuzione saltate, paraurti staccati... dipende sempre da chi ci mette le mani sull'auto..

Quoto. Si parla tanto male della rete FIAT ma non credete che gli altri marchi si sarebbero comportati molto diversamente!