Desktop si blocca mouse si può muovere...

[Poty...]

ragazzi sono oramai mesi che combatto con questo problema e io non ne posso piu è un pc di un cliente e praticamente freeza il desktop ed è inutilizzabile...ovvero si blocca e solo il mouse si può movere ma non si può clikkare nulla....
il pc è

asrock GM31-s
4 giga di ram ddr2 kingstom
processore E5200
hard disk 500 giga sigate
scheda video 9500GT 512mb
alimentatore 450W

ho già cambiato senza successo har disk in garanzia
processore con un E4500
alimentatore

mi è rimasta solo la scheda madre...

quello che ho notato è che prima di bloccarsi si sente lavoricchiare l'har disk dopo di chè si ammutolisce e il pc non risponde piu solo il mouse si può usare ma non clikka nulla...

poi è molto random...magari una volta o fa poi una settimana no oppure piu spesso nellostesso giorno...
sarà un problema del chipset? si blocca I/O? e quindi non posso clikkare nulla?
sta scheda madre non posso mandarla in garanzia perchè l'asrock non ha sede in italia per le garanzie ancora...e mi costa 30€ mandarla in garanzia...tanto vale che la compro nuova...ASUS...
che mi consigliate?

[Miki 68]

Scarica Speedfan http://www.hwupgrade.it/download/file/1244.html
ed elenca le temperature che vedi, ma quanto tempo dopo l'accensione lo fa??
Apri il task manager quando senti che " lavoricchia" e vedi la cpu a che percentuale la trovi??

[Poty...]

Originariamente inviato da Miki 68

Scarica Speedfan http://www.hwupgrade.it/download/file/1244.html
ed elenca le temperature che vedi, ma quanto tempo dopo l'accensione lo fa??
Apri il task manager quando senti che " lavoricchia" e vedi la cpu a che percentuale la trovi??

temperature normalissime...processore fa dai 35 ai 40 gradi e la scheda video pure nella norma...anche il chipset... insomma fosse stato un problema di temperatura, si sarebbe riavviato...o bloccato di netto... mentre qui il PC se la pensa lavoricchia l'hard disk e poi si ammutolisce e l'unica cosa che posso fare è muovere il mouse... ma come ho già detto ho cambiato l'hardisk credendo che fosse lui l'ho mandato in garanzia e me l'hanno sostituito! prima era il maxtor diamond max 22 ora è seagate barracuda 7200.11 è lo stesso disco alla fine...ma è nuovo

[Miki 68]

Escludo che tu non abbia installato il Service Pack1......fai così:
start > esegui > eventvwr e posta gli eventi, comincio a pensare che si tratti di software e non di hardware.... puoi postare il log di hjiackthis giusto per vedere cosa hai nel pc...???

[Poty...]

Originariamente inviato da Miki 68

Escludo che tu non abbia installato il Service Pack1......fai così:
start > esegui > eventvwr e posta gli eventi, comincio a pensare che si tratti di software e non di hardware.... puoi postare il log di hjiackthis giusto per vedere cosa hai nel pc...???

ok ora ti posto tutto grazie dell'aiuto

[Poty...]

ecco a te...se ti setrve altro chiedi pure l'hard disk ovviamente è stato appena formattato e hjo installato tutti gli aggiornamenti ad oggi compreso ovviamente l'sp1

[Poty...]

ora i barracurda 7200.11 e i maxtor diamond max 22 sono imputati di blocchi e crash...ma i nuovi modelli non dovrebbero avere questo problema!!! l'ho mandato in garanzia il diamond max 22 con tutto che non rientrava nelle partite difettose...mi è tornato un segate 7200.11 nuovo ed essondo di nuova produzione il problema non dovrebbe averlo....ma io intanto a random senza motivo ho blocchi come ho detto prima....che caspio è?? non sono frequenti...sono sporadici...
come ho detto ho già cambiato tanti componenti...rimane la scheda madre...

le ram le ho testate e dava problemi anche con 1 solo banco di ram(provate entrambe quindi) adesso sto scrivendo da questa macchina ma non ho blocchi...odio i problemi random...non si capisce bene la provenienza...

[Miki 68]

Stai tranquillo che probabilmente ( 90%) non si tratta di hardware, per favore il log di hijackthis mettilo in tag completo!!!!

[Poty...]

Originariamente inviato da Miki 68

Stai tranquillo che probabilmente ( 90%) non si tratta di hardware, per favore il log di hijackthis mettilo in tag completo!!!!

come si fa?

[Miki 68]

Clicca sul simbolo PHP e tra un PHP e l'altro incolla il log di hjiakthis es:

Codice PHP:

MIKI68MIKI68MIKI68MIKI&68ecc... non è difficile dai prova 


[Poty...]

Originariamente inviato da Miki 68

Clicca sul simbolo PHP e tra un PHP e l'altro incolla il log di hjiakthis es:

Codice PHP:

MIKI68MIKI68MIKI68MIKI&68ecc... non è difficile dai prova 


ok ma scusa non lo capisci? il log è completo nella foto basta che la allarghi non è che continua il file di testo...

[Poty...]

Codice PHP:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15.08.48, on 16/05/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe

--
End of file - 1053 bytes 


[Poty...]

cmq ecco a te il log forse lo devi selezionare quindi una foto non va

[yeppala]

Originariamente inviato da Poty...

Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)

Che strano numero di build che hai

[Poty...]

perchè? è windows vista home premium SP1

[Miki 68]

Non è completo ora ti mostro il mio:

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe
C:\Program Files\Trust\Trust R-Series Keyboard\StartAutorun.exe
C:\Program Files\Trust\Trust R-Series Keyboard\KMConfig.exe
C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\Trust\Trust R-Series Keyboard\KMProcess.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\apvxdwin.exe
C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\WebProxy.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\Users\MIKI\AppData\Local\Temp\Rar$EX00.822\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://miki68news.blogspot.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] Skytel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\Run: [SCANINICIO] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\Inicio.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Google Quick Search Box] "C:\Program Files\Google\Quick Search Box\GoogleQuickSearchBox.exe"  /autorun
O4 - HKLM\..\Run: [KMCONFIG] C:\Program Files\Trust\Trust R-Series Keyboard\StartAutorun.exe KMConfig.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [RocketDock] "C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Invia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: I&nvia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: Defragmentation-Service (DfSdkS) - mst software GmbH, Germany - C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo WinOptimizer 6\Dfsdks.exe
O23 - Service: EPSON V3 Service4(01) (EPSON_PM_RPCV4_01) - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\ProgramData\EPSON\EPW!3 SSRP\E_S40RP7.EXE
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Keyboard And Mouse Communication Service (KMWDSERVICE) - UASSOFT.COM - C:\Program Files\Trust\Trust R-Series Keyboard\KMWDSrv.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: Panda Software Controller - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\PsCtrls.exe
O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\PavFnSvr.exe
O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Common Files\Panda Security\PavShld\pavprsrv.exe
O23 - Service: Panda On-Access Anti-Malware Service (PAVSRV) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\pavsrvx86.exe
O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Security S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\PsImSvc.exe
O23 - Service: Panda PSK service (PskSvcRetail) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\PskSvc.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: Panda TPSrv (TPSrv) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2009\TPSrv.exe

usa questa opzione # (tag code) ed incolla in mezzo ai "code"

[Poty...]

ragazzi quando faccio la san con il prog lui poi finisce e si apre il file di testo con il log e io ve l'ho incollato...come devo fare per visualizzare tutto il log? alla fine del processo ci sono tante casellina da selezionare ma non fanno aprte del log mi spiegate come fare? # (tag code) non l'ho capito dove lo dovrei usare e come?

[ezio]

Se il problema persiste anche a sistema operativo appena installato (presumo tu l'abbia fatto), si tratta probabilmente di problemi hardware.

Dovresti utilizzare moduli ram differenti, non basta metterne solo uno perchè potrebbero essere entrambi difettosi o incompatibili con la scheda madre.
Prova a sostituire anche i cavetti sAta, non è raro che siano difettosi.

Devi necessariamente provare anche con un'altra scheda video (le temperature normali che hai evidenziato non possono, da sole, essere indice di un funzionamento normale).

A questo indirizzo trovi dei bios aggiornati per la Asrock G31m-s: Click, ci sono diversi fix per CPU e compatibilità con le memorie.

[Poty...]

ma infatti ero quasi sicuro che è un problema di compatibilità o di difetto hardware....difatti il sistema è stato appena installato quindi assurdo...il bios della mobo è stato subito aggiornato cosi come quello degli altri componenti sia driver che altro...i cavetti sono stati pure sostituiti dell'hard disk...quindi presumo che sta scheda madre dia i numeri perchè ho provato tutto il resto...se vi vengono nuove idee fatemi sapere vi ringrazzio cmq per l'aiuto cambierò la scheda madre poi si vedrà

[K Reloaded]

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1929898

thread ufficiale