HP LaserJet 3390 WINDOWS 7

[ribaja]

Salve in ufficio abbiamo una HP LASERJET 3390 che è una multi funzione.
Siamo migrati completamente a Vista 64 ed abbiamo perso così le funzioni scanner per via dei drivers che per Vista 64 non prevedono le funzion aggiuntive.
Adesso in "prova", perchè ci prepariamo sempre al futuro, abbiamo installato anche WINDOWS 7 x64. Purtroppo i drivers disponibili, non sembrano funzionare, anche se installati in modalità Vista.

Qualcuno, sa come risolvere il problema? Il call center HP, è meglio lasciar perdere... risponde un poveretto di turno, che fa la ricerca su internet...

Un grazie a tutti
Rino

[bambalu]

Originariamente inviato da ribaja

Qualcuno, sa come risolvere il problema? Il call center HP, è meglio lasciar perdere... risponde un poveretto di turno, che fa la ricerca su internet...

Ciao,

premetto che non condivido. Anche perchè, a mio giudizio, non si tratta di un problema: semplicemente non vengono rilasciati i driver ufficiali per un sistema operativo ancora in versione instabile. Microsoft stessa avverte che installando Windows 7 Release Candidate, stampanti ed altro hardware possono non funzionare...

http://www.microsoft.com/windows/windows-7/faq.aspx

Tralascio invece il tuo giudizio sulla persona che si è presa carico della tua richiesta.

Considerazioni personali a parte, hai provato a cercare i driver nel catalogo di Microsoft Update? Prova il "Hewlett-Packard - Printing - HP LaserJet 3390 (DOT4PRT)" versione 61.63.345.0 che trovi qui:

http://catalog.update.microsoft.com/...%2B%2064%20bit

Puoi provare anche ad usare driver alternativi di sola stampa. Dovrebbero essere inclusi in W7. Prova il driver HP Laserjet 4, Laserjet 5 oppure Laserjet 6.

C'è anche chi ha preso i driver per Vista, ha modificato il file di informazione di installazione del driver aggiungendo, nella riga che elenca i sistemi oparativi supportati, il nome in codice di W7. Basta aprire il file autorun.inf (localizzato nel CD o nel software scaricato dal sito), cercare la riga "oslist=" e aggiungere 601 (o 601_64 se a 64bit). Alla fine lanciare l'installazione in modalità compatibile con Vista.

Un saluto
B.

[ribaja]

Originariamente inviato da bambalu

Ciao,

premetto che non condivido. Anche perchè, a mio giudizio, non si tratta di un problema: semplicemente non vengono rilasciati i driver ufficiali per un sistema operativo ancora in versione instabile. Microsoft stessa avverte che installando Windows 7 Release Candidate, stampanti ed altro hardware possono non funzionare...

CUT



Un saluto
B.

Ciao e grazie per le Info.

In modalità di solo stampa, già W7 riconosce la stampante a differenza di Vista 64.
Il Call Center HP, l'avevo contatto relativamente Vista 64, dove le funzioni aggiuntive (fax e scanner continuano a non funzionare)
Benchè condivisibile l'analisi sul fatto che W7 sia ancora non ufficiale, non lo è la mancanza di supporto da parte di HP per Vista 64, in considerazione del fFatto che sia con UBUNTU 64 che con SUSE, vengono riconosciuti sia lo scanner che il fax!
Dal punto di vista del consumatore, ciò significa che trattasi di una "inerzia" di HP, perchè a rilasciare dei driver per uno specfico sistema Operativo è cosa veramente di poco conto, in considerazione che Vista 64 è stato rilasciato da un considerevole intervallo temporale in termini informatici.

Ciao a tutti.