[Garanzia] Asus scheda madre

[ArCH85]

Ciao a tutti.. da qualche tempo ho un problema con la scheda madre Asus Maximus Formula.. lo slot DIMM_1 non funziona più. ho provato a vedere sul sito asus come richiedere un RMA ma c'è un vago "contact your reseller".

sul sito del negozio dove l'ho presa ho richiesto info riguardanti l'RMA e mi dicono che OBBLIGATORIAMENTE ci vuole l'imballo originale, a distanza di un anno e mezzo dall'acquisto, per far valere il mio diritto di garanzia. imballo che giustamente io non trovo più e dopo tutto sto tempo non ho la più pallida idea di dove possa essere finito.

secondo voi è normale una cosa del genere? per un pezzo di cartone colorato non posso richiedere assistenza tecnica in nessun modo?
avete avuto esperienze simili? a me sinceramente questa cosa fa inca**are non poco oltre a sembrarmi ingiusta.

[Apocalysse]

Tu hai chiesto l'RMA, mentre invece devi far valere la tua garanzia presso il venditore il quale non puo pretendere l'imballo (mentre condizioni di garanzia presso il costruttore potrebbero richiederlo):

http://www.senato.it/parlam/leggi/deleghe/02024dl.htm

[ArCH85]

Originariamente inviato da Apocalysse

Tu hai chiesto l'RMA, mentre invece devi far valere la tua garanzia presso il venditore il quale non puo pretendere l'imballo (mentre condizioni di garanzia presso il costruttore potrebbero richiederlo):

http://www.senato.it/parlam/leggi/deleghe/02024dl.htm

io ho chiesto una riparazione o la sostituzione al negozio e la loro risposta è stata questa:

Buongiorno,
come da nostre condizioni di garanzia per poter procedere alla sostituzione
ci occorre l'imballo originale, la cosa importante per procedere alla
sostituzione è la scatola, se il suo problema si limita agli accessori come
i cavi non ci sono problemi.

Restiamo a sua disposizione.

Saluti e grazie.

Staff di XXX.it



gli ho cortesemente risposto che non ho pretese di sostituzione, ma vorrei che la scheda che ho comprato funzionasse come dovrebbe ora vediamo cosa mi dicono..

grazie comunque della risposta Apocalysse (tra l'altro mi sembra di ricordare il tuo nick.. forse ad un ILP allo Smau )

[Apocalysse]

Originariamente inviato da ArCH85

(tra l'altro mi sembra di ricordare il tuo nick.. forse ad un ILP allo Smau )

Si sono sempre io, fatti tutti gli ILP a Smau, peccato non ce ne siano piu

[ArCH85]

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