assistenza remota...ma funziona?

Jammed_Death · 08-04-2009, 00:28

sono riuscito solo una volta a farla funzionare e pure male...c'è qualche rito per farla funzionare?

hexaae · 08-04-2009, 00:55

http://www.faqwindows.com/public/pos...arte-1-216.asp

Ma ho paura che per offrire assistenza serva Vista Ultimate+... sennò è solo possibile riceverla. Mi pareva di aver letto così... anche se da Start:Assistenza remota pare possibile (ho appena provato su Vista Home Premium). Sperimenta e fai sapere...

Jammed_Death · 08-04-2009, 01:05

bè il problema è che sembra funzionare in maniera totalmente random...riesco a offrirla senza problemi ad alcuni, ad altri no...e quelli a cui la offro hanno vista e xp, ma non cambia, con alcuni vista e xp non va, con altri che hanno vista e xp va tranquillamente, quindi non è il sistema operativo :S

hexaae · 08-04-2009, 01:23

Quote:

Originariamente inviato da Jammed_Death

bè il problema è che sembra funzionare in maniera totalmente random...riesco a offrirla senza problemi ad alcuni, ad altri no...e quelli a cui la offro hanno vista e xp, ma non cambia, con alcuni vista e xp non va, con altri che hanno vista e xp va tranquillamente, quindi non è il sistema operativo :S

Fai ricontrollare tutto:
- se hanno attivato l'assistenza (spesso molti la disabilitano per sicurezza)
- che non abbiano attivi strani firewall blocca-tutto
Il problema è evidentemente da ricercare nella connessione di rete e sue config...

Rozz Williams · 08-04-2009, 09:41

io ti consiglio di usare TeamViewer, free per uso non commerciale, funziona sulla porta 80, quindi non ha bisogno di settaggi particolari in firewall etc.

Lo usato giusto ieri sera e funziona davvero bene.

ezio · 08-04-2009, 09:46

Altre due ottime alternative sono UltraVNC e RealVNC, li usiamo anche in ambito aziendale sotto proxy e firewall senza problemi.

fox77 · 08-04-2009, 11:15

Quote:

Originariamente inviato da Rozz Williams

io ti consiglio di usare TeamViewer, free per uso non commerciale, funziona sulla porta 80, quindi non ha bisogno di settaggi particolari in firewall etc.

Lo usato giusto ieri sera e funziona davvero bene.

Quoto ottimo programma per assistenza remota,specialmente se hai due pc in casa ti colleghi senza problemi.Sempre con stesso id e password

hexaae · 08-04-2009, 17:25

@Jammed_Death
Ah, hai tenuto conto del fatto che le richieste di collegamento tramite il tool di sistema sono temporizzate di default (entro 6 ore) e non eterne?
O estendi il tempo o ti serviranno diverse richieste nell'arco della giornata...

Mauro B. · 10-05-2009, 23:38

sono interessato all'argomento, sto tentando proprio in questo momento di attivarla a distanza per aiutare mio cugino in problemi con il suo pc... ma ho difficoltà.

tomsmile · 16-05-2009, 15:33

Io sto provando a configurare ultravnc ma nn ci riesco proprio..

Mauro B. · 16-05-2009, 15:51

penso che sia il firewall del router a bloccare l'assistenza remota... mi pare si debbano settare le porte udp e tcp 135, ma occorrono ulteriori informazioni.

Mauro B. · 01-06-2009, 23:16

se qualcuno ha delle novità da riferire in merito mi faccia sapere

noi qui siamo bloccati

grazie.

se debbo ammazzare qualche addetto della telecom per risovere il problema avvisate pure

hexaae · 01-06-2009, 23:39

L'HELP in linea (F1 sul desktop) cercando "Assistenza remota" qualche dritta la dà...
Anche questo può essere utile: http://windowshelp.microsoft.com/Win...a01040.mspx#E1

Per la porta credo che dare un'occhiata alle impostazioni in Uscita di "Windows Firewall con protezione avanzata" sia sufficiente...

Mr Wolf 80 · 01-06-2009, 23:48

Che problemi ti dà UltraVNC? L'unica cosa che devi settare è la password per il server, da "Admin properties", cliccando col destro sull'iconcina nella barra delle applicazioni in basso a destra; dopo che setti la password e clicchi su ok, ti si apre una finestrella "Selezione account utente" e devi togliere la spunta a "Proteggi il computer etc. etc."
Non mi pare debba settare le porte nel router, e quelle nel firewall di windows vengono settate da sole
Può darsi che il problema sia che non riesci a connetterti inserendo l'IP pubblico;
ti consiglio di usare Hamachi in combinazione con UltraVNC per potervi connettere da remoto, potete creare una VPN e funziona alla grande!

Mauro B. · 02-06-2009, 00:17

la vpn come la creo?

Mr Wolf 80 · 02-06-2009, 00:21

Installa Hamachi, e crea semplicemente una nuova rete, non devi settare praticamente niente, fa tutto lui e fidati funzia alla grande anche con UltraVNC!

Mauro B. · 02-06-2009, 10:26

la persona con cui intendo interagire deve anch'ella installare hamachi ed ultravnc giusto?

per i settaggi cosa dovrei consigliare?

Mr Wolf 80 · 02-06-2009, 11:12

Certo, deve installare Hamachi anche lui, tu crei una rete e lui si deve unire
Non ci sono settaggi particolari, quando ti colleghi con UltraVNC, devi mettere il suo indirizzo IP della rete Hamachi ed è fatta!

Mauro B. · 02-06-2009, 12:20

grazie signor wolf, sei proprio il tipo che risolve i problemi

08-04-2009, 00:28	#1
Jammed_Death Senior Member Iscritto dal: Sep 2006 Messaggi: 8934	assistenza remota...ma funziona? sono riuscito solo una volta a farla funzionare e pure male...c'è qualche rito per farla funzionare? __________________ ...continuate a morire finchè non viene giorno... ...forse solo uno che si erge con la spada infranta dalla più profonda disperazione...

08-04-2009, 00:55	#2
hexaae Senior Member Iscritto dal: Jun 2007 Città: Amiga Nation Messaggi: 15563	http://www.faqwindows.com/public/pos...arte-1-216.asp Ma ho paura che per offrire assistenza serva Vista Ultimate+... sennò è solo possibile riceverla. Mi pareva di aver letto così... anche se da Start:Assistenza remota pare possibile (ho appena provato su Vista Home Premium). Sperimenta e fai sapere... __________________ ASUS ROG SCAR 18 G834JY (i9-13980HX, 32GB DDR5@5600MHz, 4090 16GB 256bit 175W), 18" res: 2560x1600 240Hz con G-Sync. Amiga forever! Ultima modifica di hexaae : 08-04-2009 alle 01:11.

08-04-2009, 01:05	#3
Jammed_Death Senior Member Iscritto dal: Sep 2006 Messaggi: 8934	bè il problema è che sembra funzionare in maniera totalmente random...riesco a offrirla senza problemi ad alcuni, ad altri no...e quelli a cui la offro hanno vista e xp, ma non cambia, con alcuni vista e xp non va, con altri che hanno vista e xp va tranquillamente, quindi non è il sistema operativo :S __________________ ...continuate a morire finchè non viene giorno... ...forse solo uno che si erge con la spada infranta dalla più profonda disperazione...

08-04-2009, 09:41	#5
Rozz Williams Senior Member Iscritto dal: Mar 2001 Messaggi: 273	io ti consiglio di usare TeamViewer, free per uso non commerciale, funziona sulla porta 80, quindi non ha bisogno di settaggi particolari in firewall etc. Lo usato giusto ieri sera e funziona davvero bene. __________________ DeskTop: A7V AMD tb 900 512Ram IBM 30gb (ATA100) + IBM 60gb - Hercules 3D Prophet 4500 - Win XP pro (Lite) NoteBook: Dell Vostro 1500 CoreDuo2 2,4Ghz HD 500 Gb (SATA 7200rpm) RAM 4Gb Nvidia GeForce 8600M GT 256Mb 15,4' Wide - Windows 7 Ultimate 64bit Programmatore ASP/Ms SQL Server - PHP/MySQL - Serve un sito internet? sono qui ..

08-04-2009, 09:46	#6
ezio Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Giovinazzo(BA) ...bella città, riso patat e cozz a volontà! Messaggi: 26494	Altre due ottime alternative sono UltraVNC e RealVNC, li usiamo anche in ambito aziendale sotto proxy e firewall senza problemi. __________________ Ezio Lacandia on DeviantArt \| Slimkat mod per N4 e N5 \| Trattative mercatino HWU \| Driver nForce NET Framework [Guida] \| BSOD individuazione cause \| Guida Sintetica Strap/Divisori P45 \| Fix associazioni Vista/7 Problemi Win Installer \| Avviare programmi senza richiesta UAC \| Problemi Font \| Guida Raccolte 7 \| Win 32/64bit come perchè

08-04-2009, 17:25	#8
hexaae Senior Member Iscritto dal: Jun 2007 Città: Amiga Nation Messaggi: 15563	@Jammed_Death Ah, hai tenuto conto del fatto che le richieste di collegamento tramite il tool di sistema sono temporizzate di default (entro 6 ore) e non eterne? O estendi il tempo o ti serviranno diverse richieste nell'arco della giornata... __________________ ASUS ROG SCAR 18 G834JY (i9-13980HX, 32GB DDR5@5600MHz, 4090 16GB 256bit 175W), 18" res: 2560x1600 240Hz con G-Sync. Amiga forever!

10-05-2009, 23:38	#9
Mauro B. Bannato Iscritto dal: Jun 2008 Città: Teramo Messaggi: 2235	sono interessato all'argomento, sto tentando proprio in questo momento di attivarla a distanza per aiutare mio cugino in problemi con il suo pc... ma ho difficoltà.

16-05-2009, 15:33	#10
tomsmile Senior Member Iscritto dal: Sep 2006 Città: Calabrifornia Messaggi: 2492	Io sto provando a configurare ultravnc ma nn ci riesco proprio.. __________________ VENDO: Nikon L21 qui! CERCO: MoBo P4 + RAM qui! *Moltissime trattative positive, non ho il vizio di scrivere i nomi*

16-05-2009, 15:51	#11
Mauro B. Bannato Iscritto dal: Jun 2008 Città: Teramo Messaggi: 2235	porte firewall penso che sia il firewall del router a bloccare l'assistenza remota... mi pare si debbano settare le porte udp e tcp 135, ma occorrono ulteriori informazioni.

01-06-2009, 23:16	#12
Mauro B. Bannato Iscritto dal: Jun 2008 Città: Teramo Messaggi: 2235	se qualcuno ha delle novità da riferire in merito mi faccia sapere noi qui siamo bloccati grazie. se debbo ammazzare qualche addetto della telecom per risovere il problema avvisate pure Ultima modifica di Mauro B. : 01-06-2009 alle 23:27.

01-06-2009, 23:39	#13
hexaae Senior Member Iscritto dal: Jun 2007 Città: Amiga Nation Messaggi: 15563	L'HELP in linea (F1 sul desktop) cercando "Assistenza remota" qualche dritta la dà... Anche questo può essere utile: http://windowshelp.microsoft.com/Win...a01040.mspx#E1 Per la porta credo che dare un'occhiata alle impostazioni in Uscita di "Windows Firewall con protezione avanzata" sia sufficiente... __________________ ASUS ROG SCAR 18 G834JY (i9-13980HX, 32GB DDR5@5600MHz, 4090 16GB 256bit 175W), 18" res: 2560x1600 240Hz con G-Sync. Amiga forever! Ultima modifica di hexaae : 01-06-2009 alle 23:43.

01-06-2009, 23:48	#14
Mr Wolf 80 Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Messaggi: 538	Che problemi ti dà UltraVNC? L'unica cosa che devi settare è la password per il server, da "Admin properties", cliccando col destro sull'iconcina nella barra delle applicazioni in basso a destra; dopo che setti la password e clicchi su ok, ti si apre una finestrella "Selezione account utente" e devi togliere la spunta a "Proteggi il computer etc. etc." Non mi pare debba settare le porte nel router, e quelle nel firewall di windows vengono settate da sole Può darsi che il problema sia che non riesci a connetterti inserendo l'IP pubblico; ti consiglio di usare Hamachi in combinazione con UltraVNC per potervi connettere da remoto, potete creare una VPN e funziona alla grande! Ultima modifica di Mr Wolf 80 : 02-06-2009 alle 00:22.

02-06-2009, 00:17	#15
Mauro B. Bannato Iscritto dal: Jun 2008 Città: Teramo Messaggi: 2235	la vpn come la creo?

02-06-2009, 00:21	#16
Mr Wolf 80 Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Messaggi: 538	Installa Hamachi, e crea semplicemente una nuova rete, non devi settare praticamente niente, fa tutto lui e fidati funzia alla grande anche con UltraVNC!

02-06-2009, 10:26	#17
Mauro B. Bannato Iscritto dal: Jun 2008 Città: Teramo Messaggi: 2235	la persona con cui intendo interagire deve anch'ella installare hamachi ed ultravnc giusto? per i settaggi cosa dovrei consigliare?

02-06-2009, 11:12	#18
Mr Wolf 80 Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Messaggi: 538	Certo, deve installare Hamachi anche lui, tu crei una rete e lui si deve unire Non ci sono settaggi particolari, quando ti colleghi con UltraVNC, devi mettere il suo indirizzo IP della rete Hamachi ed è fatta!

02-06-2009, 12:20	#19
Mauro B. Bannato Iscritto dal: Jun 2008 Città: Teramo Messaggi: 2235	grazie signor wolf, sei proprio il tipo che risolve i problemi

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