Problema formattazione low level

[Ammettenza]

Salve possiedo un hard disk esterno lacie auto alimentato con dentro un HM250JI della samsung, mentre cercavo di partizionarlo mi si è bloccato e non sono più riuscito a farlo funzionare, quindi ho scaricato HD tune e ho fatto la scansione degli errori e alla fine risulta che ho uno scacchettino verde alternato ad uno rosso, e dato che non è cosa buona ho deciso di formattarlo a basso livello scaricando e masterizzando il programma estool dal sito della samsung, il tutto parte solo che nella sezione low level format mi dice che non esiste il log file e che quindi non avvia la formattazione, che significa?.