PROBLEMA CON VISTA E IL MALEDETTO APPCRASH

[francescocelso]

Salve a tutti ragazzi,
era da un po' che vista non rompeva e quasi quasi mi iniziava a piacere...ma windows non delude mai..e rieccomi qui:
giorni fa mentre esploravo con explorer un hd ext ho aperto una cartella e mi crashata l'app...non ho copiato il dettaglio dell'errore ma cmq diceva APPCRASH appl EXPLORER
oggi mi è ricapitato:
stavo navigando "in modalità privacy" con ULTRASURF vers 0.93, non so se conoscete e all'improvviso mi è crashato ma stavolta ho copiato e vi incollo la descrizione dell'errore

Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: u.exe
Versione applicazione: 0.0.0.0
Timestamp applicazione: 498582f2
Nome modulo con errori: ntdll.dll
Versione modulo con errori: 6.0.6001.18000
Timestamp modulo con errori: 4791a7a6
Codice eccezione: c0000005
Offset eccezione: 0003d13a
Versione SO: 6.0.6001.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: bfef
Ulteriori informazioni 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
Ulteriori informazioni 3: bfef
Ulteriori informazioni 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

pur essendo inesperto di OS, penso che il problema non stia in ultrasurf ma in vista, che mi dite? che sturbo gli è preso stavolta?
il pc è l'HP in firma e i driver sono stati aggiornati qualche mese fa perchè mi era già capitato un crash di explorer e mi pare si trattasse della scheda video, quindi ho aggiornato dal sito del produttore con l'ultima release nvidia.

attendo ogni vostro prezioso consiglio.

francesco

[maxlaz]

purtroppo per te non c'entra nulla vista

[francescocelso]

Originariamente inviato da maxlaz

purtroppo per te non c'entra nulla vista

quindi qual'è il problema?

[francescocelso]

fra l'altro adesso mi si è risolto parzialmente...non crasha più con ultrasurf ma crasha ancora quando apro quella cartella sull'hd ext? è un virus? o cosa? ho avira come AV e mi ricordo che con una versione precedente di ultrasurf, la 0.90, avira lo riconosceva come trojan, con tanto di inkazz..tura dello sviluppatore del software che lo urlava sul suo sito. ora la 0.93 non viene più riconosciuta come trojan. dalla scansione con avira della cartella la cui apertura genera il crash di explorer non è venuto fuori niente, addirittura questa cartella incriminata è una sottocartella e ce ne sono altre sette sottocartelle che si aprono tutte senza problemi, solo quella fa sta cosa...mah...aiutoooooooo

[francescocelso]

ho risolto andando alle opzioni cartelle e selezionando la spunta su mostra le icone e non le anteprime e ora non crasha più!
MA PERCHE'?????? le anteprime sono una delle cose graficamente carine di vista...perchè devo tornare indietro a xp???
voi avete risposte??

[maxlaz]

Originariamente inviato da francescocelso

ho risolto andando alle opzioni cartelle e selezionando la spunta su mostra le icone e non le anteprime e ora non crasha più!
MA PERCHE'?????? le anteprime sono una delle cose graficamente carine di vista...perchè devo tornare indietro a xp???
voi avete risposte??

se crasha sulle anteprime può dipendere da un codec installato. Se crasha mentre scorri le cartelle dipende da qualche shell extension, cioè un programma che ha installato qualche funzionalità all'interno di explorer (non internet explorer).

[yeppala]

Originariamente inviato da francescocelso

Firma problema:
Nome applicazione: u.exe

penso che il problema non stia in ultrasurf ma in vista, che mi dite?

se leggi bene i dati del crash dice che l'applicazione incriminata è u.exe cioè ultrasurf
Ti conviene disinstallare ultrasurf

[francescocelso]

Originariamente inviato da maxlaz

se crasha sulle anteprime può dipendere da un codec installato. Se crasha mentre scorri le cartelle dipende da qualche shell extension, cioè un programma che ha installato qualche funzionalità all'interno di explorer (non internet explorer).

perfetto...ed essendo io medico ho questa deformazione professionale di voler fare la diagnosi e possibilmente una bella cura come faccio a scoprire cosa è che non va? che procedimento seguo o che strumenti utilizzo?

[maxlaz]

Originariamente inviato da francescocelso

perfetto...ed essendo io medico ho questa deformazione professionale di voler fare la diagnosi e possibilmente una bella cura come faccio a scoprire cosa è che non va? che procedimento seguo o che strumenti utilizzo?

bisogna andare passo passo, per esclusione

anteprime...

hai installato dei codec? cioè quei file che ti permettono di vedere filmati o sentire file audio in vari formati?

Se sì..allora prova a disinstallarli. A quel punto vedi se il problema è risolto. Se non si risolve oppure se non hai installato dei codec allora potrebbe dipendere dai driver video. In questo caso cerca sul sito del produttore se c'è un aggiornamento.

per le shell extension c'era un programmino che ti mostrava tutti quelle installate ma non mi ricordo il nome.. l'avevo letto su un post recente.

cmq prova a disinstallare ultrasurf ed a vedere se si risolve qualcosa

[francescocelso]

Originariamente inviato da maxlaz

bisogna andare passo passo, per esclusione

anteprime...

hai installato dei codec? cioè quei file che ti permettono di vedere filmati o sentire file audio in vari formati?

Se sì..allora prova a disinstallarli. A quel punto vedi se il problema è risolto. Se non si risolve oppure se non hai installato dei codec allora potrebbe dipendere dai driver video. In questo caso cerca sul sito del produttore se c'è un aggiornamento.

per le shell extension c'era un programmino che ti mostrava tutti quelle installate ma non mi ricordo il nome.. l'avevo letto su un post recente.

cmq prova a disinstallare ultrasurf ed a vedere se si risolve qualcosa

grazie dell'aiuto, penso che mi hai fatto capire il problema...i famosissimi vista codec li ho installati un anno fa quando ho preso il note e non ho mai avuto prroblemi, quindi per logica li escluderei. altri codec non ne ho installato, quindi escluderei i codec...però un mese fa ho installato i nuovi driver della envidia e l'errore è capitato una settimana fa per la prima volta...probabilmente, dato che l'errore lo da solo all'apertura di quella specifica sottocartella, ci potrebbe essere un formato di video (che non è avi perchè le altre cartelle hanno avi e non crasha) la cui anteprima crea un conflitto coi driver envidia che fa crashare explorer...fila come discorso? se si magari provo ad andare per esclusione, levando uno ad uno i file e vedendo quando non crasha più giusto??

[maxlaz]

Originariamente inviato da francescocelso

grazie dell'aiuto, penso che mi hai fatto capire il problema...i famosissimi vista codec li ho installati un anno fa quando ho preso il note e non ho mai avuto prroblemi, quindi per logica li escluderei. altri codec non ne ho installato, quindi escluderei i codec...però un mese fa ho installato i nuovi driver della envidia e l'errore è capitato una settimana fa per la prima volta...probabilmente, dato che l'errore lo da solo all'apertura di quella specifica sottocartella, ci potrebbe essere un formato di video (che non è avi perchè le altre cartelle hanno avi e non crasha) la cui anteprima crea un conflitto coi driver envidia che fa crashare explorer...fila come discorso? se si magari provo ad andare per esclusione, levando uno ad uno i file e vedendo quando non crasha più giusto??

direi che potresti aver centrato il problema: Una incompatibilità tra un particolare codec e i nuovi driver.

Però credo ti convenga, per prima cosa, aggiornare i codec perchè questi vengono rilasciati piuttosto spesso e se tu li hai vecchi di un anno.... magari è lì la magagna

[francescocelso]

Originariamente inviato da maxlaz

direi che potresti aver centrato il problema: Una incompatibilità tra un particolare codec e i nuovi driver.

Però credo ti convenga, per prima cosa, aggiornare i codec perchè questi vengono rilasciati piuttosto spesso e se tu li hai vecchi di un anno.... magari è lì la magagna

ok ora vedo che versione ho installato e ne cerco una più recente...grazie dell'aiuto...ti faccio sapere come andrà a finire.