Alice 7Mb - problemi di lentezza

[StefanoCsl]

Ciao a tutti, ho da circa una settimana Alice tutto incluso a 7Mb. So per certo che il mio palazzo non è raggiunto dai 7Mb bensì da 4mb, però quando vado nella pagina di configurazione del modem alla voce "velocità di download" leggo 2038Mb, secondo voi da cosa può dipendere? E' possibile che mi abbiano assegnato solamente 2Mb? Poco fa li ho chiamati per segnalare l'anomalia ma mi hanno detto che sono a 7Mb e che dipende da firewall, antivirus ecc ecc. Il problema è che lo stesso portatile l'ho usato con la connessione UMTS del cellulare e non ho mai avuto problemi di connessione, inoltre la velocità che leggo nella configurazione del modem, essendo fissa, non dovrebbe essere quella che effettivamente arriva alla linea indipendentemente dalla configurazione del PC?
Grazie per le info.
Stefano

[StefanoCsl]

Ho chiamato per l'ennesima volta la Telecom segnalando il guasto, hanno aperto una nuova segnalazione dicendomi che è un problema di attenuazione. Infatti guardando dalle statistiche sulla pagina della gestione del modem, la mia attenuazione in download è 47.5, loro dicono che a 50 rischio la perdita di segnale. Oggi la mia velocità di ricezione è 1967 Kbps mentre quella di trasmissione 477 Kbps. I miei vicini di casa navigano a 4Mbps. Al telefono mi hanno detto che potrebbe dipendere dalla degenerazione del doppino e dalla distanza dalla centrale (che infatti risulta elevata). Posso chiedere alcuni interventi sui doppini o che mi sia avvicinata la linea alla centrale? Considerate che anche per aprire il sito www.hwupgrade.it ha impiegato molto tempo e ancora non ho provato a collegare la console.

Grazie a tutti per le info

[StefanoCsl]

Originariamente inviato da StefanoCsl

Ho chiamato per l'ennesima volta la Telecom segnalando il guasto, hanno aperto una nuova segnalazione dicendomi che è un problema di attenuazione. Infatti guardando dalle statistiche sulla pagina della gestione del modem, la mia attenuazione in download è 47.5, loro dicono che a 50 rischio la perdita di segnale. Oggi la mia velocità di ricezione è 1967 Kbps mentre quella di trasmissione 477 Kbps. I miei vicini di casa navigano a 4Mbps. Al telefono mi hanno detto che potrebbe dipendere dalla degenerazione del doppino e dalla distanza dalla centrale (che infatti risulta elevata). Posso chiedere alcuni interventi sui doppini o che mi sia avvicinata la linea alla centrale? Considerate che anche per aprire il sito www.hwupgrade.it ha impiegato molto tempo e ancora non ho provato a collegare la console.

Grazie a tutti per le info

Vabbè... nessuno mi ha dato delucidazioni ma alla fine ho trovato il difetto, o meglio lo hanno trovato i tecnici, quindi lo scrivo per chi abbia gli stessi problemi, il combinatore telefonico era stato collegato senza filtri e quindi aumentava l'attenuazione. Dopo averlo staccato la mia banda supera i 4Mb. Sapete come posso collegarlo senza dover stravolgere la linea telefonica?

Grazie