Aiuto Urgente Vista non identifica "modem" fastweb.

[Dj Lupo]

salve, purtroppo l'altro giorno un fulmine ha colpito vicino a casa mia, facendo saltare la mia centralina di fastweb(modem), cosi sono venuti a sostituirmela con un nuovo modem..
il telefono di casa funziona, ma la linea del pc no.. vi spiego: prima che saltasse il vecchio modem,
il cavo partiva dal modem andava a un router che avevo io in camera (un USRobotics5463) e da questo router ripartiva un cavo ethernet che arrivava alla scheda di rete del mio pc..
e avevo impostato la rete per questo router..

il problema è che adesso ho tolto il router dato che è saltato insieme alla centralina..

e attualmente il cavo ethernet parte dal nuovo modem e arriva direttamente alla scheda di rete del mio pc (dovrebbe essere anche più veloce a regola no!?!)
fattostà che vista non mi riconosce il modem, faccio l'opzione: collegare un cavo alla scheda di rete.. lo collego ma nulla. nn la riesce a riconoscere..
ho provato anche a cambiare scheda di rete.. a provare a metterlo nella scheda di rete della scheda madre.. ma nulla.
anche gli operatori di fastweb non sono stati in grado di darmi spiegazioni, sapete mica cosa possa essere?
ho provato a settare anche la linea con dei parametri che mi sono stati forniti da un operatore ma nulla. l'unica differenza è stata che con i suoi dati (ip,dns ecc) sono riuscito a ricevere circa 160 pacchetti.. e a velocizzare quelli inviati.

sono disperato.. sono sicuro che è qualcosa di sbagliato nelle impostazioni..

ho vista premium originale cn tt gli aggiornamenti..
grazie per l'aiuto