Acquisto NEGOZIO 3 ONLINE - Chiavetta usb internet

fabiozeb · 01-02-2009, 23:06

Ragazzi ma è normale che ho acquistato una chiavetta usb internet mobile sul negozio online della Tre il giorno 6 gennaio, e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla se non l'addebito di 5 euro (costo della sim) sulla mia carta di credito?
Gli incompetenti del servizio clienti tre mi dicono che l'ordine è stato affidato al corriere regolarmente 15 giorni fa...non mi dicono però a quale corriere e non sanno rintracciare la spedizione.
Sicuramente è il primo e ultimo acquisto che faccio li, qualcuno di voi ha esperienze simili?

pegasolabs · 01-02-2009, 23:39

Spostata in Internet e Provider.

schizzato2 · 02-02-2009, 10:34

Chiama il Servizio clienti e fatti passare il CSA

fabiozeb · 02-02-2009, 10:44

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Originariamente inviato da schizzato2

Chiama il Servizio clienti e fatti passare il CSA

199100700? perchè il 133 non posso chiamarlo non essendo ancora cliente 3. E cosa è il csa?centro servizi amministrativi? e a loro cosa chiedo?

schizzato2 · 02-02-2009, 10:54

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Originariamente inviato da fabiozeb

199100700? perchè il 133 non posso chiamarlo non essendo ancora cliente 3. E cosa è il csa?centro servizi amministrativi? e a loro cosa chiedo?

allora al momento del acquisto ti avranno dato un ID giusto? chiami loro e gli dici che fine a fatto la chiave visto che non hai ricevuto nulla
199100700 prova a chiamarlo

fabiozeb · 02-02-2009, 13:23

Quote:

Originariamente inviato da schizzato2

allora al momento del acquisto ti avranno dato un ID giusto? chiami loro e gli dici che fine a fatto la chiave visto che non hai ricevuto nulla
199100700 prova a chiamarlo

E secondo te non l'ho già fatto? L'ho anche scritto nel primo messaggio...

"Gli incompetenti del servizio clienti tre mi dicono che l'ordine è stato affidato al corriere regolarmente 15 giorni fa...non mi dicono però a quale corriere e non sanno rintracciare la spedizione."

fabiozeb · 02-02-2009, 14:00

Insistendo e incazzandomi parecchio, sono riuscito a sapere che l'ordine è stato affidato a DHL e faranno un sollecito, ma non possono darmi il numero della spedizione perchè non hanno accesso a questi dati.
Ho chiamato DHL e mi dicono che loro non possono fare nulla senza il numero della spedizione.
Aspetterò...ma sconsiglio a tutti di acquistare dal negozio online di Tre.

fabiozeb · 06-02-2009, 11:03

Incredibile: ho chiamato ancora il servizio assistenza, mi ha risposto una deficiente, che mi ha messo giu il telefono in faccia!!!!!
MI ha detto che devo attendere...stesse cose...che l'ordine è stato affidato a DHL...ma non possono controllare se è stato ritirato da loro e devo attendere.

ATTENDERE COSA??? E' PASSATO UN MESE, E IO NON HO RICEVUTO NIENTE!

e mi ha messo giù il telefono....

SONO SCONCERTATO.

01-02-2009, 23:06	#1
fabiozeb Member Iscritto dal: Dec 2008 Città: Lombardia Messaggi: 95	Acquisto NEGOZIO 3 ONLINE - Chiavetta usb internet Ragazzi ma è normale che ho acquistato una chiavetta usb internet mobile sul negozio online della Tre il giorno 6 gennaio, e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla se non l'addebito di 5 euro (costo della sim) sulla mia carta di credito? Gli incompetenti del servizio clienti tre mi dicono che l'ordine è stato affidato al corriere regolarmente 15 giorni fa...non mi dicono però a quale corriere e non sanno rintracciare la spedizione. Sicuramente è il primo e ultimo acquisto che faccio li, qualcuno di voi ha esperienze simili? __________________ Http://jcmeda.wordpress.com

01-02-2009, 23:39	#2
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02-02-2009, 14:00	#7
fabiozeb Member Iscritto dal: Dec 2008 Città: Lombardia Messaggi: 95	Insistendo e incazzandomi parecchio, sono riuscito a sapere che l'ordine è stato affidato a DHL e faranno un sollecito, ma non possono darmi il numero della spedizione perchè non hanno accesso a questi dati. Ho chiamato DHL e mi dicono che loro non possono fare nulla senza il numero della spedizione. Aspetterò...ma sconsiglio a tutti di acquistare dal negozio online di Tre. __________________ Http://jcmeda.wordpress.com

06-02-2009, 11:03	#8
fabiozeb Member Iscritto dal: Dec 2008 Città: Lombardia Messaggi: 95	Incredibile: ho chiamato ancora il servizio assistenza, mi ha risposto una deficiente, che mi ha messo giu il telefono in faccia!!!!! MI ha detto che devo attendere...stesse cose...che l'ordine è stato affidato a DHL...ma non possono controllare se è stato ritirato da loro e devo attendere. ATTENDERE COSA??? E' PASSATO UN MESE, E IO NON HO RICEVUTO NIENTE! e mi ha messo giù il telefono.... SONO SCONCERTATO. __________________ Http://jcmeda.wordpress.com

02-02-2009, 10:34	#3
schizzato2 Bannato Iscritto dal: Dec 2008 Messaggi: 471	Chiama il Servizio clienti e fatti passare il CSA

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