problemi alice casa

[zano]

ho fatto da un mese alice casa 7 mega e da qualche giorno quando telefono ogni tanto la telefonata sembra una fatta con un telefono satellitare la risposta arriva dall'altro capo dopo 6-7 secondi non si capisce niente,inoltre con internet non riesco a superare gli 800 kb/s in down e i 265 kb/s in up anzi oggi va' a 635 kb/s
ho chiamato l'assistenza e il tipo "alquanto scoglionato" mi ha detto che e' cosi' che puo' capitare se c'e' un sovraccarico della linea inoltre che non nessuna banda garantita per internet!

che faccio?
ero quasi tentato di fare tutto incluso anche se alla fine costa 5€ in piu' pero' almeno le telefonate le faccio su linea telefonica base,o li minaccio in qualche modo di recedere tutto?

[christsys]

Si... bhe... se mi chiama uno con la 7 mega che si lamenta che non supera gli 800 kb/s in download sarei "scoglionato" pure io!
Che velocita pretendi di avere con una 7 mega? vuoi 3-4 mb/s? di piu ancora?
Ma dai... prima di scrivere bisogna anche accendere il cervello!

Chiama il 187 e segnala solo il guasto per il problema al telefono fisso... ovvio che se ti lamenti di internet con quelle prestazioni al tizio gli cadono le palle e giustamente non ti caga nemmeno.

[fabio336]

Originariamente inviato da christsys

Si... bhe... se mi chiama uno con la 7 mega che si lamenta che non supera gli 800 kb/s in download sarei "scoglionato" pure io!
Che velocita pretendi di avere con una 7 mega? vuoi 3-4 mb/s? di piu ancora?
Ma dai... prima di scrivere bisogna anche accendere il cervello!

Chiama il 187 e segnala solo il guasto per il problema al telefono fisso... ovvio che se ti lamenti di internet con quelle prestazioni al tizio gli cadono le palle e giustamente non ti caga nemmeno.

Tecnicamente 800kb/s, vuol dire che non arriva nemmeno a 1Mbps
b minuscola equivale a bit, mente B maiuscola a Byte!!!
Così mi hanno imparato a scuola...
Ciao

[Abadir_82]

Originariamente inviato da zano

ho fatto da un mese alice casa 7 mega e da qualche giorno quando telefono ogni tanto la telefonata sembra una fatta con un telefono satellitare la risposta arriva dall'altro capo dopo 6-7 secondi non si capisce niente,inoltre con internet non riesco a superare gli 800 kb/s in down e i 265 kb/s in up anzi oggi va' a 635 kb/s
ho chiamato l'assistenza e il tipo "alquanto scoglionato" mi ha detto che e' cosi' che puo' capitare se c'e' un sovraccarico della linea inoltre che non nessuna banda garantita per internet!

che faccio?
ero quasi tentato di fare tutto incluso anche se alla fine costa 5€ in piu' pero' almeno le telefonate le faccio su linea telefonica base,o li minaccio in qualche modo di recedere tutto?

La tua promozione è Alice 7 Megabit [Mb], non MegaByte. Fai conto che a banda piena più di circa 800 kilobytes/s [kB/s] non puoi scaricare per limiti fisici. Se invece scarichi a 800 kilobit/s [kb/s] allora hai tutte le ragioni di lamentarti.

Ricorda che 1 Byte = 8 bit
Quale delle due?

[fabio336]

Ora che ci penso, potresti essere coperto dal progetto ADD
quindi, se è così, purtroppo non potrai fare nulla
controlla quì: http://adsl2.csi.telecomitalia.it/index.jsp
mettendo ADSL Bitstream ADD (640K)
Se fosse così, io ti consiglio ti toglierla, e di mettere adsl + linea tradizionale perchè, queste adsl avendo un ping più alto di quelle normali, portano malfunzionamenti (soprattutto ritardo) al voip. (poi se la centrale comincia ad essere satura non ne parliamo, che è meglio.)
Ciao

[christsys]

Originariamente inviato da fabio336

Tecnicamente 800kb/s, vuol dire che non arriva nemmeno a 1Mbps
b minuscola equivale a bit, mente B maiuscola a Byte!!!
Così mi hanno imparato a scuola...
Ciao

mah... sai... parlando di problemi in download vorrei vedere quale browser o
p2p ti da la velocità di download in bit e non in byte, a meno che, te che sei andato a scuola, preferisci fare tutti i conti con i bit

[zano]

su speedtest mi da' 800 kb/s ora addirittura 550
quindi meno di un mega
con i download arrivo a massimo 70-80kb

sul link che mi hai dato mi da' questo risultato:
Verde per presenza mini-DSLAM (ADD)

che faccio?

[zano]

ma e' legale venderti una cosa che non possono garantire e quanto pare dal sito neanche venderti

[christsys]

ok... avevo capito male io... ma lasciamo da parte.
Prova a scaricare da:
http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
uno qualsiasi dei file da 600Mb, aspetta 1-2 minuti che si stabilizzi la velocità e poi dicci quanto riporta il browser.
Mi raccomando quando fai il test non tenere aperto null'altro se non ti browser per andare a quella pagina.

Per il fatto del mini-dslam vedi qui:
http://adsl.alice.it/assistenza/anti...al_divide.html

[zano]

49 kb/s

ho letto che il mio paese va' a 640 ma perche' ti offrono la 7mega,non possono offrirti un contratto da 640??
non c'e' modo da un tecnico di farsi settare in modo differente in centrale?
qual'e' il settaggio piu' veloce che si puo' ottenere su una mini-dslam?
grazie

[fabio336]

Originariamente inviato da zano

49 kb/s

ho letto che il mio paese va' a 640 ma perche' ti offrono la 7mega,non possono offrirti un contratto da 640??
non c'e' modo da un tecnico di farsi settare in modo differente in centrale?
qual'e' il settaggio piu' veloce che si puo' ottenere su una mini-dslam?
grazie

Purtroppo, non puoi fare nulla
il problema, è che nella tua centrale (molto probabilmente), non c'è la fibra ottica!!!
e per quello (per il momento), non potrai mai andare a + di 640Kbps (quando va bene)
Ciao

[christsys]

E esattamente come dice fabio... purtroppo non puoi farci nulla.
Il fatto che loro offrano un contratto "Fino a 7 mega" giustifica anche che possono dare i 640 nelle aree dove c'è copertura solo con i mini-dslam.

Se devo essere sincero io personalmente mi accontenterei dei 50 k/s perchè c'è gente a cui l'adsl non arriva nemmeno e non arriverà mai, probabilmente la tua zona non è "interessante" per telecom.
Ti consiglio di tenere questa finche non trovi / scopri che c'è qualche altra possibilità per avere una connessione a larga banda nel tuo paese (es. via radio).

Ciao

[treffy710]

ciao a tutti . nel mio palazzo (casa dei miei) avevo alice flat 7 mega ma vista la distanza dalla centrale oltre 3 km avevo una 4 mega piena che andava bene scaricavo a 500 kb
ora mi sono trasferito in una casa vicino (20 metri) ho chiesto un nuova linea ALICE CASA ma aggancio molto meno e scarico a 185 Kbs
mi posso lamentare? aggancio piu' di un mega garantito da telecom !
ps. impianto è nuovo fatto dal tecnico telecom
consigli?