tomtom home: help me!

[fantomas13]

Come da titolo: acquistata (e pagata) la mappa Italia 8.15, andando su Tontom home e collegandomi non compare nulla.
Dopo quattro giorni (era Natale...) contatto la tomtom di Milano: non si può scaricare se non si ha la versione di tomtom home 2 (io ho quella 1.6).
Direte: dove sta il problema?
Basta aggiornare tomtom home con la nuova versione che è pure gratuita ed il gioco è fatto.
Il problema è che il programma che si scarica dal sito (TontomHOME2winlatest.exe) non ne vuol sapere di aprirsi.
Nulla da fare, provato su tre computer diversi.
Mezz'ora di prove con la ragazza del call center (tra l'altro gentile devo dire) non hanno prodotto alcun effetto.
Di mio ho disinstallato il programma precedente, pulito il registro di windows, incrociato le dita.
Il problema si ripropone su ben tre computer diversi (s.o. XP).
Che il programma sia bacato?
Possibile che alla tomtom non se ne siano accorti?
O sono io che sono scemo?
Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?

[fantomas13]

Mi do risposta da solo.
Dopo essermi rotto il cranio ho scoperto che per installare tomtom home 2 è necessario che windows xp abbia Microsoft net framewwork 2.0, scaricabile come aggiornamento gratuito dal sito di Microsoft.
Sembrerà una cretinata ma la mia versione di windows non l'aveva installata.
Da piangere!
Se qualcuno avesse il mio stesso problema potrà trarne vantaggio.