HP Photosmart C6180 - Errore fax

[Ferixo]

Buongiorno e buone feste a tutti.
Ho un problema con la stampante indicata in oggetto. L'errore che mi si presenta sul display è:

Errore fax.
Impossibile inviare o ricevere fax.

Come si può notare, tale errore non ha numero. Esso appare all'accensione della stampante, e quando cerco di inviare un fax... ed è apparso così, da un momento all'altro... fino a qualche giorno fa funzionava regolarmente. Per il resto la stampante funziona regolarmente, e le cartucce originali sono installate e non vuote.

Ho fatto le solite operazioni di routine:

• ho controllato cavi e collegamenti, anche scollegando tutti gli altri apparecchi telefonici presenti sulla linea, utilizzando diversi cavi (magari quello in uso poteva essersi danneggiato)
• ho effettuato un reset hardware e delle impostazioni, riportando la stampante allo stato originale.

Nonostante ciò, il componente fax continua a non funzionare.

Avete suggerimenti da darmi prima di essere costretto a portare la periferica in riparazione?

Ringrazio anticipatamente.

[erosmax]

Originariamente inviato da Ferixo

Buongiorno e buone feste a tutti.
Ho un problema con la stampante indicata in oggetto. L'errore che mi si presenta sul display è:

Errore fax.
Impossibile inviare o ricevere fax.

Come si può notare, tale errore non ha numero. Esso appare all'accensione della stampante, e quando cerco di inviare un fax... ed è apparso così, da un momento all'altro... fino a qualche giorno fa funzionava regolarmente. Per il resto la stampante funziona regolarmente, e le cartucce originali sono installate e non vuote.

Ho fatto le solite operazioni di routine:

• ho controllato cavi e collegamenti, anche scollegando tutti gli altri apparecchi telefonici presenti sulla linea, utilizzando diversi cavi (magari quello in uso poteva essersi danneggiato)
• ho effettuato un reset hardware e delle impostazioni, riportando la stampante allo stato originale.

Nonostante ciò, il componente fax continua a non funzionare.

Avete suggerimenti da darmi prima di essere costretto a portare la periferica in riparazione?

Ringrazio anticipatamente.

... lo so che sto utilizzando un topic di parecchi mesi fa, ma ho il suo stesso identico problema.
La stessa stampante, lo stesso problema e le stesse procedure per rimediare... ma nulla, ad ogni accensione mi da quel maledetto errore e non posso utilizzare il fax.
Spero che qualcuno, magari la stessa persona che ha inserito l'annuncio di aiuto, abbia risolto e possa guidarmi verso la soluzione.

[erosmax]

Originariamente inviato da erosmax

... lo so che sto utilizzando un topic di parecchi mesi fa, ma ho il suo stesso identico problema.
La stessa stampante, lo stesso problema e le stesse procedure per rimediare... ma nulla, ad ogni accensione mi da quel maledetto errore e non posso utilizzare il fax.
Spero che qualcuno, magari la stessa persona che ha inserito l'annuncio di aiuto, abbia risolto e possa guidarmi verso la soluzione.

UP!
Ho anche mandato una e-mail in assistenza ed ho provato, come mi hanno detto a staccare la presa, a riattaccarla e a premere insieme i tasti # e 6 fino al reset.... ma nulla!
Unica loro risposta è stata xhe "la stampante è guasta".... ma mi facciano il piacere!!!
Aiutatemi please.