Alice ADSL 7M flat: funziona per 24 ore e poi si blocca!!!!

[NicomedeUL]

Salve a tutti,
Ho da circa due settimane ADSL Alice 7m Flat e ho continui problemi di connessione (gia' aperte 3 segnalazioni guasto).
In pratica la connessione risulta attiva per circa 24 ore, poi si blocca e non riesco piu' a collegarmi.
Preciso che non e' un problema derivante dalla mia configurazione sw.
Ogni volta segnalo il guasto, attendo, e dopo 2-3 giorni o piu' mi "risolvono" il problema: Riesco a ricollegarmi per altre 24 ore, dopo di che sono punto e a capo (non si collega).
A quanto ho capito qualcosa (una scheda? altro?) nella loro centrale perde ripetutamente la configurazione nell'arco di 24 ore, indipendentemente dal fatto che io sia collegato o meno alla rete.
Quello che fanno e' riconfigurarla (ripeto, a quanto ho capito, non sono un esperto).
Non so davvero piu' cosa fare, spero che sappiate aiutarmi, altrimenti dovro' valutare di passare ad altro operatore (ben volentieri, ma solo se dotato di sua linea privata, altrimenti sono punto e a capo) o passare a fastweb o usare il telefonino o prendere coscienza che i confini del terzo mondo si stanno ampliando...
Il modem che uso e' un IPM Datacom Dataway USB bianco di Alice. Il vicino (200m) non ha nessunissimo problema e se porto il portatile a casa sua riesco a collegarmi tranquillamente (quindi non e' un mio problema di configurazione)
Qualche consiglio?

Grazie mille,
Nico

[Marteen1983]

Originariamente inviato da NicomedeUL

Salve a tutti,
Ho da circa due settimane ADSL Alice 7m Flat e ho continui problemi di connessione (gia' aperte 3 segnalazioni guasto).
In pratica la connessione risulta attiva per circa 24 ore, poi si blocca e non riesco piu' a collegarmi.
Preciso che non e' un problema derivante dalla mia configurazione sw.
Ogni volta segnalo il guasto, attendo, e dopo 2-3 giorni o piu' mi "risolvono" il problema: Riesco a ricollegarmi per altre 24 ore, dopo di che sono punto e a capo (non si collega).
A quanto ho capito qualcosa (una scheda? altro?) nella loro centrale perde ripetutamente la configurazione nell'arco di 24 ore, indipendentemente dal fatto che io sia collegato o meno alla rete.
Quello che fanno e' riconfigurarla (ripeto, a quanto ho capito, non sono un esperto).
Non so davvero piu' cosa fare, spero che sappiate aiutarmi, altrimenti dovro' valutare di passare ad altro operatore (ben volentieri, ma solo se dotato di sua linea privata, altrimenti sono punto e a capo) o passare a fastweb o usare il telefonino o prendere coscienza che i confini del terzo mondo si stanno ampliando...
Il modem che uso e' un IPM Datacom Dataway USB bianco di Alice. Il vicino (200m) non ha nessunissimo problema e se porto il portatile a casa sua riesco a collegarmi tranquillamente (quindi non e' un mio problema di configurazione)
Qualche consiglio?

Grazie mille,
Nico

Per prima cosa io proverei ad usare un modem/router SERIO per il collegamento, e non una baracca USB.

Non sai quanti problemi ho risolto in questo modo.

[NicomedeUL]

il modem/router serio l'ho comprato (credo sia serio): un sitecom ADSL 2+ Modem Router 54g, ma proprio quando stavo provando a configurarlo alice ha smesso di funzionare (aveva ripreso da lunedi' a questo pomeriggio...)
Appena me la riattivano riprovo :-(

[Marteen1983]

Originariamente inviato da NicomedeUL

il modem/router serio l'ho comprato (credo sia serio): un sitecom ADSL 2+ Modem Router 54g, ma proprio quando stavo provando a configurarlo alice ha smesso di funzionare (aveva ripreso da lunedi' a questo pomeriggio...)
Appena me la riattivano riprovo :-(

Sitecom non è proprio un prodotto di alta qualità, ma va bene. E' sempre meglio delle baracche USB.

[Marco110]

Ciao a tutti!

Lo stesso problema lo sta dando a me..

Da quando è attiva è andata 8 giorni di seguito poi ogni massimo due giorni salta.

Per quattro volte spariva la portante (spia spenta o lampeggiante) e dopo chiamata al 187 hanno risolto nel giro di 24/48 ore.

Ieri sera arrivo a casa e non c'è di nuovo la portante!! Ho chiamato e mentre eravamo al telefono è tornata la portante ma la spia internet non si accende... mi hanno detto che è un problema sempre loro in centrale (ma è assurdo dai...) e che avrebbero risolto in serata (cosa non vera..)...

Non so più che fare, a volte trovo dei tecnici telecom fuori dalla centrale che tra l'altro è a due passi da casa mia.. ma solo uno è stato disponibile gli altri mi dicono solo: "chiami il 187" o "no, non è normale. Risolveranno"!

Qualcuno sa dirmi cosa sta succedendo?


Ciao e grazie!