Rapidshare,chi mi aiuta?

[stelladiteschio]

salve,possiedo un account premium rapidshare.Al momento del rinnovo,mesi fa,mi accorsi che i miei rapidpoints erano spariti.
Recentemente ho esteso l account per altri 6 mesi,e il giorno dopo i 10.000 rapidpoints che avevo accumulato erano spariti.
Controllando meglio,nel settore che ti fa vedere tutti i dati dei logs,ho notato che ci sono indirizzi ip non miei che stanno scaricando dal mio account.
Per giunta,il mio account ha il lock attivato(e io non l ho fatto).Quando cerco di sbloccarlo mi chiede un codice che io non ho.Usando l opzione che ti rispedisce il codice nella tua mail,non ricevo nulla nella casella di posta.
Cosa puo essere successo?Eppure la mail è giusta,perchè quando ho esteso l account ho ricevuto la notifica al mio indirizzo di posta....
Adesso non so veramente cosa fare,qualcuno potrebbe gentilmente consigliarmi?
Grazie