Problema grave con acer aspire 5520

[asgardlucente]

Salve a tutti!! Sono nuovo di qui... sono finito su questo sito cercando un modo per risolvere il mio problema con il portatile acer 5520 speriamo che qualcuno possa aiutarmi! Ecco i fatti... un paio di mesi fa ho comprato questo pc e fino ad qualche giorno fa tutto è andato bene, poi ho cominciato ad avere problemi con il mouse, ogni tanto il puntatore impazziva e se si trovava su una finestra di explorer me la apriva chiudeva in continuazione... confused: così ho pensato di fare un ripristino di backup (operazione che ho fatto in un'altra occasione senza problemi); l'ho avviato direttamente dal pc tramite l'eRecovery, ma il pc si è bloccato prima di riavviarsi. Spengo tutto manualmente, riavvio, ma il pc si blocca subito dopo il bios su una schermata nera con un trattino bianco in alto a sinistra... Provo ad avviare il backup dal dvd che avevo creato dopo l'acquisto del pc (dvd perfettamente funzionante, perchè provato)... il tutto però si blocca dopo il riavvio ad una schermata nera in cui si vede solo il puntatore del mouse (che riesco a muovere a piacimento senza poter fare altro)... ho provato a riavviare tramite il comando alt+f10, qui il pc si blocca alla schermata verde con la scritta "please wait a moment..." e da qui non si schioda più Che gli prende a questa caffettiera??? So di essere stato un po' lungo, ma se poteste aiutarmi in qualche modo ve ne sarei grato!!! Grazie mille!!