Fotocamera Samsung da riparare

[gioygiovy]

Salve a tutti, come da titolo mi si è rotta la fotocamera, non escè più l'obiettivo, da un giorno all'altro si è bloccato..l'ho comprata su ebay verso giugno, il venditore mi ha detto di contattare la samsung e mi ha dato il link del sito della stessa. Io vi chiedo ora a voi è mai capitato ?? devo chiamare la Samsung ? mandargli una e-mail ? come mi devo comportare??

[Therinai]

Originariamente inviato da gioygiovy

Salve a tutti, come da titolo mi si è rotta la fotocamera, non escè più l'obiettivo, da un giorno all'altro si è bloccato..l'ho comprata su ebay verso giugno, il venditore mi ha detto di contattare la samsung e mi ha dato il link del sito della stessa. Io vi chiedo ora a voi è mai capitato ?? devo chiamare la Samsung ? mandargli una e-mail ? come mi devo comportare??

Quanto tempo fa la hai comprata? Se è nel primo anno puoi mandarla tu alla samsung (accompagnata, ovviamente da ricevuta d'acquisto), se è nel secondo anno deve spedirla il venditore per poter usufruire della garanzia. Se non è in garanzia o se hai perso la ricevuta dovrai pensarci tu a tue spese.

[gioygiovy]

Originariamente inviato da Therinai

Quanto tempo fa la hai comprata? Se è nel primo anno puoi mandarla tu alla samsung (accompagnata, ovviamente da ricevuta d'acquisto), se è nel secondo anno deve spedirla il venditore per poter usufruire della garanzia. Se non è in garanzia o se hai perso la ricevuta dovrai pensarci tu a tue spese.

L'ho presa a fine giugno..e dove la mando alla samsung?? a quale indirizzo? ho la ricevuta, lo scatolo e tutto...

[Therinai]

Originariamente inviato da gioygiovy

L'ho presa a fine giugno..e dove la mando alla samsung?? a quale indirizzo? ho la ricevuta, lo scatolo e tutto...

http://www.samsung.com/it/support/se...ontents_centri

di solito si riporta la roba dove la hai comprata per l'assistenza. È una garanzia in più. Ma nel caso di acquisto online credo convenga fare da se. Altrimenti dovresti spedire al venditore, che spedisce a samsung, che poi rimanda al venditore che rispedirà a te... meglio evitarli tutti sti giri. Spedizione assicurata, all'assistenza ovviamente mandi una fotocopia dello scontrino, non l'originale, e passa la paura

[Therinai]

guardato ora per curiosità, a palermo ne hai 3 di centri assistenza, manco qui a milano mi sa, non devi neanche fare la spedizione

[gioygiovy]

Originariamente inviato da Therinai

guardato ora per curiosità, a palermo ne hai 3 di centri assistenza, manco qui a milano mi sa, non devi neanche fare la spedizione

si anche io ho appena guardato stavo per postarlo..Ho visto come "videocamere" perchè fotocamera non c'è credo sia lo stesso..ora gli faccio un colpo di telefeno

[gioygiovy]

invece di fare 3 chiamate e avere a che fare con i centralini e spiegare tutto a 3 persone diverse ho mandato la stessa e-mail a tutti e 3 spiegando tutto dettagliatamente credo sia meglio..ora attendo

[gioygiovy]

Originariamente inviato da gioygiovy

invece di fare 3 chiamate e avere a che fare con i centralini e spiegare tutto a 3 persone diverse ho mandato la stessa e-mail a tutti e 3 spiegando tutto dettagliatamente credo sia meglio..ora attendo

mi hanno risposto prontamente

Buongiorno Può portare la fotocamera presso il ns. laboratorio per l'assistenza.
Saluti

[FreeMan]

sezione errata

CLOSED!!

>bYeZ<