Restituire modem Alice ???

[a_friedrich]

Praticamente un mio amico ha a noleggio da Telecom Italia il modem di Alice. Solo che tempo fa aveva il precedente modem Wi-Fi (Alice Gate) che gli è stato sostituito con uno più recente non Wi-Fi (Alice Gate2 plus). A questo punto egli ha telefonato alla Telecom per segnalare il fatto che non è arrivato un modem Wi-Fi come doveva avvenire naturalmente. Telecon gli ha dato ragione dicendo che gliene avrebbero spedito uno nuovo Wi-Fi (quindi Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi) perchè doveva arrivare Wi-Fi . Solo che ora questo mio amico possiede sia l'Alice Gate 2+ Wi-Fi (quello mandatogli successivamente) che quello non Wi-Fi (ovvero l'Alice Gate 2+) e dice che la Telecom non gli ha chiesto quello non Wi-fi indietro. È possibile questo ? È possibile che alla fine si abbia in regalo un modem ?

[DimebagDarrel]

è anche possibile che si veda addebitato il costo di 2 modem invece che di 1, quindi digli di chiamare e di fare presente la situazione..tanto non se ne fa niente