driver usb bloccato

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salve a tutti

ho un problema con un pc di un amico che ha provato ad installare un modem di alice su un pc con XP
ha inserito il cd di alice ed ha fatto tutta la trafila come indicato

il problema e' che siccome questo computer e' datato,e siccome non ha una scheda di rete e deve connetterlo tramite usb,e' possibile che quando gli e' stato chiesto di inserire il cavo usb lui lo abbia inserito,ma poi ,forse perche' ci metteva troppo tempo,lo ha scollegato prima che il driver fosse stato installato

ora,il programma di alice lo provo a disinstallare ma continua,dopo che mi ha detto che e' stato disinstallato,a comparire in installazione applicazioni

il driver,quando collego il modem non lo ha preso perche' anche in sistema ha l icona del punto esclamativo

ho provato ad installarglielo a mano dandogli il percorso da sistema ma non lo vuole

cosa si e' bloccato? come glielo sblocco?

a me era capitata una cosa analoga anni fa con un decoder satellitare che mi chiedeva di inserire il cavo usb solo quando me lo avrebbe chiesto il programma di installazione....l ho fatto ma siccome ci metteva troppo tempo,pensando che si fosse piantato il programma,l ho scollegato,con il risultato che non potevo piu' disinstallare il programma in modo completo e neppure reinstallarlo,ed il driver non lo son piu' riuscito ad installlare

cosa si blocca in questi casi? cosi' gia' che ci sono imparo a riparare a questi danni

grazie mille

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