Tiscali 7mb download a singhiozzi

[Berseker]

Salve raga,
vi espongo subito il problema:
tempo fa per 24h la linea è stata assente, credo per lavori di manutenzione. Alla successiva riabilitazione nn è mai tornata come era prima. Nessun problema nella navigazione web, ma nn appena avvio qualche download è come se la linea andasse a singhiozzo, tanto da far cadere a volte il download con errore di connessione al server. Da quando succede ciò ho notato due cose: i led Ethernet ed Internet sul frontale del Thomson 585 v6 non sono più fisse ma lampeggiano continuamente in modo alternato (quando è accesa una è spenta l'altra), ed inoltre ho molti errori FEC sulla linea.

Posso agire in qualche modo prima di chiamare la tiscali?
GRAZIE