Formattare il pc con unità dvd/cd-rom non funzionante

[strasy]

Salve a tutti, ho un grosso problema . Mi sono accorta che il mio portatile non riconosce più l'unità dvd/cd-rom, non solo il masterizzatore dvd montato sul pc, ma anche quello esterno. A questo punto, ho deciso di formattare l'hard disk e ripristinare windows xp. Ma ecco la domanda : come faccio a formattare se non posso leggere il cd ?? Potrei farlo dal prompt di dos, ma poi come installo windows ?? le caratteristiche del mio pc sono le seguenti: acer aspire 1510 con windows xp home edition, il masterizzatore montato è della pioneer. Se avete bisogno di altre informazioni, fatemi sapere. Vi ringrazio per le eventuali risposte che mi darete.

[Donquijote]

Ma non riconosce il DVD CD ROM da Windows o non lo vede neanche nel BIOS?
Hai controllato in Gestione periferiche se non lo vede proprio o se lo vede con un bollino giallo e un punto esclamativo o interrogativo?

[strasy]

In gestione periferiche lo vede con un bollino giallo e un punto esclamativo....quindi diciamo che lo riconosce,ma non funziona. Cosa fare?

[strasy]

Nessuno mi sa dare qualche suggerimento??? cosa fare? come fare?? o altro? Help....Help me

[Donquijote]

Se fai doppio clic sulla periferica col bollino giallo ti apre le proprietà, e lì trovi un messaggio tipo che il driver non c'è o è guasto e tra parentesi ti da un codice di errore. Guardaci e dimmi che cosa c'è. C'è "errore 39"? O che altro?

[strasy]

Fatto...ecco che mi dice: "Impossibile caricare il driver di periferica per questo hardware. Il driver potrebbe essere danneggiato o mancante. (Codice 39)"....cosa faccio ora?

[Donquijote]

Fai così:
Da Start, scegli Esegui, digita regedit, ed Invio per aprire l'Editor del Registro di configurazione del sistema.

Apri la chiave HKEY_LOCAL_MACHINE,
apri la voce SYSTEM,
apri la voce CurrentControlSet,
apri la voce Control,
e infine apri Class.
In Class clicca su {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.(attenzione a non sbagliare).
A destra ti compare un elenco di voci, fra le quali "UpperFilters" e, forse ma non c'è sempre, "Low filters"
Cliccando sopra a queste due voci, o a quella che c'è, con il tasto destro scegli elimina.
Rispondi OK alla richiesta di conferma di eliminazione di UpperFilters e, se c'è, fai lo stesso con Lower Filters;

Richiudi l'editor del Registro e riavvia il computer.

Questa manovra dovrebbe risolvere il problema senza necessità di reinstallare tutto.

Fammi sapere.

[strasy]

Prima di eseguire alla lettera ciò che mi hai scritto, vorrei essere sicura di non perdere tutti i dati o di non causare ulteriori danni, tanto da non far accendere più il pc....è vero che ormai è mezzo fuso, ma non vorrei causare degli altri problemi....cmq ti ringrazio infinitamente per la tua disponibilità ed il tuo aiuto

[Donquijote]

Hai perfettamente ragione. Prudenza!
Specialmente se non hai mai messo mano al Registro di configurazione.
Fatti prima un bel Backup dei dati magari e poi procedi.
Comunque ti assicuro almeno al 90% che la manovra risolve: io stesso l'ho risolto così lo stesso problema non più tardi di tre giiorni fa, e se leggi trehads sullo stesso argomento negli ultimi cinque giorni trovi altri casi molto simili, quasi uguali.

[strasy]

Ok....ricevuto....adesso mi metto all'opera....per prima cosa salvo tutti i dati e poi si procede....ti ringrazio ancora per il tuo aiuto....e speriamo che quel 10 % non sia il mio caso....ti farò sapere se tutto andrà a buon fine....sempre se non creo talmente tanti danni da non riuscire più ad accendere il pc....in quel caso avrai miei notizie dopo moooolto....moooltissimo tempo ....a prestissimo

[strasy]

Eccomi di nuovo qua....come puoi capire, il pc non è scoppiato ....ho eseguito tutto quello che mi avevi detto e devo dire che sei un GENIO: finalmente, dopo mesi e mesi, il mio masterizzatore riesce a leggere i cd ....non ho provato a masterizzare, ma credo, ad intuito che dovrebbe andare....ora però ho un altro problema ....ho inserito alcuni cd e alcuni dvd: i cd li legge tutti, al contrario i dvd nemmeno uno ....come mai?? cosa posso fare?? è qualche altro problema software, oppure questa volta il problema è alla base, cioè è il masterizzatore mezzo rotto??? se formatto ho qualche possibilità di poter leggere i dvd??? troppe domande forse....ma sai è mesi che cerco una soluzione a questo problema....ed ora che ci sono vicina non voglio far sfumare tutto....

[Donquijote]

Onestamente questa cosa mi spiazza.
Non li legge nel senso che non li fa partire in automatico?
O non li legge proprio, neanche andando ad aprire le cartelle con Esplora risorse?

[Donquijote]

Che software hai per la masterizzazione?

[strasy]

Allora....non li fa partire in automatico e non li legge neanche se li apro io manualmente con risorse del computer....anzi quando li apro manualmente, mi si blocca la finestra e devo uscire il dvd per ripristinare il tutto....però quel rumorino di lettura lo fa quando inserisco il dvd....per quanto riguarda il software, ho nero 6 ed un'altro mai usato che c'era già installato quando ho comprato il pc che si chiama NTI CD & DVD-Maker....cosa faccio?? cmq secondo me, questa volta è un problema del masterizzatore, che ormai è mezzo fuso....

[Donquijote]

Originariamente inviato da strasy

....i dvd nemmeno uno ....come mai?? cosa posso fare?? è qualche altro problema software, oppure questa volta il problema è alla base, cioè è il masterizzatore mezzo rotto??? .......

Spero di arrivare in tempo per impedirti di riformattare tutto!!
Si tratta ancora e solo di un problema software:
dopo aver fatto la manovra che ti ho suggerito, bisogna reinstallare il software di masterizzazione e, se necessario, riassociare l'esecuzione del DVD al programma relativo; mi spiego: se il tuo sistema usa Nero, e quindi Nero Show time per l'esecuzione dei DVD, dopo aver reinstallato il software, devi reimpostare le opzioni di Auto play

[strasy]

Tranquillo....ancora non ho fomattato niente....ma non ho ben capito cosa significa quello che hai scritto....cioè, ho capito che devo cancellare e reinstallare nero,giusto? ma poi? ho cercato sto nero show time, ma nn l'ho trovato....una volta reinstallato il software, come faccio a reimpostare le opzioni di Auto play?? Forse comunque il problema non è nero, ma l'altro software di cui ti avevo parlato (NTI CD & DVD-Maker)....infatti quando lo apro mi dà questa avvertenza: "Non è stato riscontrato alcun driver compatibile"....se non ricordo male, una volta i dvd li aprivo con questo software.....non so se quello che ti ho scritto può essere utile o non c'entra niente....

[strasy]

A no scusa ....forse mi son confusa....i dvd li aprivo con quest'altro software CyberLink PowerDVD, già presente quando ho comprato il pc....non so, forse non c'entra niente.....o forse non ho capito io di cosa stai parlando ....boh

[Donquijote]

Originariamente inviato da strasy

A no scusa ....forse mi son confusa....i dvd li aprivo con quest'altro software CyberLink PowerDVD, già presente quando ho comprato il pc....non so, forse non c'entra niente.....o forse non ho capito io di cosa stai parlando ....boh

No panic please (inglese ).
Ti dicevo che nella pagina delle technet, dove ho colto le istruzioni per risistemare il lettore masterizzatore, c' era anche scritto che con tutta probabilità è necessario reinstallare il software di masterizzazione e lettura dei CD e DVD. Nel tuo caso quindi Cyberlink e PowerDVD.
Questo dovrebbe risistemare la capacità di lettura dei DVD.

Spero di essere stato più lineare nella spiegazione; comunque qui siamo.
Ciao e fammi sapere.

[strasy]

Ok....capito tutto....allora reinstallo i due software e speriamo bene....poi ti faccio sapere l'esito....a presto

[strasy]

Rieccomi qua....ho cancellato e reinstallato tutti i software (power dvd, nti e nero)....niente da fare....il dvd non lo legge....che faccio ora??hai altre soluzioni da provare??