Libero e upgrade a 7 Mbit

Benjix · 10-09-2008, 08:31

L'altro ieri mi è arrivata una mail da Infostrada in cui mi si informava che sarei passato da 2 Mb e che probabilmente ci sarebbero stati dei disservizi per alcuni giorni.
Non troppo preoccupato, non ho dato eccessivo peso alla cosa.
Ieri sera accendo il PC, la portante c'è, ma Internet non va.
Provo di tutto, classici riavvii del router e del PC e poi chiamo l'assistenza.
Pare che l'upgrade preveda un blocco dell'ADSL fino al 22 settembre, 14 gg per fare un upgrade non richiesto e non segnalato con precisione (non mi hanno detto che sarei rimasto senza ADSL a partire da ieri).
Ho minacciato disdetta ADSL e linea voce se non vengo contattato da un loro ammnistrativo per trovare una soluzione alternativa senza costi aggiuntivi per me (e si, perchè se mi collego con il 56k, assolutamente insufficiente, devo anche pagare!).
Sono l'unico sfigato in Italia al quale aumentano la velocità ma per farlo ci mettono 15 gg?

pj4ever · 10-09-2008, 09:34

Stesso problema, l'email di avviso diceva 3-4gg ma essendo ormai passati vengo oggi su questo forum per trovare commenti a riguardo e apprendo dei 15gg

Marteen1983 · 10-09-2008, 11:54

Secondo me nel giro di 2 giorni dovrebbe risolversi, 14 gg di stop per un upgrade, onestamente, sono esagerati ed ingiustificati.

Benjix · 10-09-2008, 12:59

Per non saper leggere ne' scrivere ho minacciato disdetta, se poi mi chiamano e mi risolvono il problema prima vediamo.

10-09-2008, 08:31	#1
Benjix Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 549	Libero e upgrade a 7 Mbit L'altro ieri mi è arrivata una mail da Infostrada in cui mi si informava che sarei passato da 2 Mb e che probabilmente ci sarebbero stati dei disservizi per alcuni giorni. Non troppo preoccupato, non ho dato eccessivo peso alla cosa. Ieri sera accendo il PC, la portante c'è, ma Internet non va. Provo di tutto, classici riavvii del router e del PC e poi chiamo l'assistenza. Pare che l'upgrade preveda un blocco dell'ADSL fino al 22 settembre, 14 gg per fare un upgrade non richiesto e non segnalato con precisione (non mi hanno detto che sarei rimasto senza ADSL a partire da ieri). Ho minacciato disdetta ADSL e linea voce se non vengo contattato da un loro ammnistrativo per trovare una soluzione alternativa senza costi aggiuntivi per me (e si, perchè se mi collego con il 56k, assolutamente insufficiente, devo anche pagare!). Sono l'unico sfigato in Italia al quale aumentano la velocità ma per farlo ci mettono 15 gg?

10-09-2008, 11:54	#3
Marteen1983 Senior Member Iscritto dal: Feb 2005 Città: [Basso Piemonte] Messaggi: 3202	Secondo me nel giro di 2 giorni dovrebbe risolversi, 14 gg di stop per un upgrade, onestamente, sono esagerati ed ingiustificati. __________________ Hai problemi di: portante bassa, valori di linea scarsi, disconnessioni ADSL? Leggi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...78&postcount=4 NO contatti in PVT per risoluzione problemi. Usate il forum.

10-09-2008, 09:34	#2
pj4ever Junior Member Iscritto dal: Sep 2006 Messaggi: 11	Stesso problema, l'email di avviso diceva 3-4gg ma essendo ormai passati vengo oggi su questo forum per trovare commenti a riguardo e apprendo dei 15gg

10-09-2008, 12:59	#4
Benjix Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 549	Per non saper leggere ne' scrivere ho minacciato disdetta, se poi mi chiamano e mi risolvono il problema prima vediamo.

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