Problema stampante Hp.. Urgente....

[millikin]

Ciao,
io ho un pc che monta come s.o. Win Xp 64bit ed ho una stampante hp 5740...
non avendo i driver x questa stampante sono andato sul sito dell hp e li ho scaricati , ho installato i driver x la serie 5700 dato che c'era solo quello come possibilità. ora ogni volta che accendo la stampante mi dice che manca un file scan.msi e di cercarlo, ma la mia stampande nn ha lo scanner... cosa devo fare?
grazie

[alexpiranha]

hai scaricato questi ? :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...product=357202

[millikin]

si l ho scaricato ma mi dice che nn c'è nessun problema....

[alexpiranha]

beh, mi pare strano, hai connesso l'usb SOLO quando te lo chiede l'installazione ?

[millikin]

si ho eseguito passo passo quello che mi chiedeva l istallazione... l ho anche rifatta x vedere se avevo sbagliato qualche passo... ma niente... mi appare lo stesso problema... AIUTOOOOOOOO

[alexpiranha]

c'e' questa tua frase :

" ho installato i driver x la serie 5700 dato che c'era solo quello come possibilità."

che non mi convince : il link che ti ho postato, invece, e' specifico per la DESKJET che hai tu, sei sicuro sicuro di aver scaricato quelli ?

anche perchè con quella sigla 5700 e 5745 mi pare ci siano anche delle multifunzioni, e non vorrei che tu abbia confuso.

[bambalu]

Originariamente inviato da alexpiranha

c'e' questa tua frase :

" ho installato i driver x la serie 5700 dato che c'era solo quello come possibilità."

che non mi convince : il link che ti ho postato, invece, e' specifico per la DESKJET che hai tu, sei sicuro sicuro di aver scaricato quelli ?

anche perchè con quella sigla 5700 e 5745 mi pare ci siano anche delle multifunzioni, e non vorrei che tu abbia confuso.

Penso che alexpiranha abbia ragione. Non è che hai scaricato il software delle Officejet J5740?

Disinstallali e installa questi:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...product=357202


Ciao
B.