Disservizio Fastweb

[Blacbird]

Ho sottoscritto l'abbonamento a Fastweb in fibra da circa due mesi, venendo da uno Telecom.
Per internet ho scelto la tariffa semiflat con 30 ore di navigazione incluse
nell'abbonamento. Con la semiflat per collegarsi ad internet è
necessario inserire password e username. Ad oggi non mi hanno ancora
creato password ed username per accedere alla MyFastPage ed a
Internet. Mi hanno detto che la procedura automatica di creazione psw
\usr ha avuto dei problemi e che quindi devo pazientare per ottenere
l'accesso, dato che al momento non possono farci nulla e che l'unica soluzione è aspettare, anche se non mi hanno saputo dare alcuna tempistica sulla risoluzione del problema. Di passare ad una tariffa flat purtroppo non se ne parla, dato che è impossibile accedere alla MyFastPage per cambiare l'abbonamento,mancando username e password. Risultato: sono in un VICOLO CIECO e al momento continuo a pagare il costo dell'abbonamento semiflat pur non potendo navigare! Sto seriamente prendendo in considerazione di disdire l'abbonamento per manifesto disservizio tecnico!
Qualcuno ha lo stesso problema? Cosa mi consigliate di fare: aspettare oppure disdire l'abbonamento?

[attackment]

Originariamente inviato da Blacbird

Ho sottoscritto l'abbonamento a Fastweb in fibra da circa due mesi, venendo da uno Telecom.
Per internet ho scelto la tariffa semiflat con 30 ore di navigazione incluse
nell'abbonamento. Con la semiflat per collegarsi ad internet è
necessario inserire password e username. Ad oggi non mi hanno ancora
creato password ed username per accedere alla MyFastPage ed a
Internet. Mi hanno detto che la procedura automatica di creazione psw
\usr ha avuto dei problemi e che quindi devo pazientare per ottenere
l'accesso, dato che al momento non possono farci nulla e che l'unica soluzione è aspettare, anche se non mi hanno saputo dare alcuna tempistica sulla risoluzione del problema. Di passare ad una tariffa flat purtroppo non se ne parla, dato che è impossibile accedere alla MyFastPage per cambiare l'abbonamento,mancando username e password. Risultato: sono in un VICOLO CIECO e al momento continuo a pagare il costo dell'abbonamento semiflat pur non potendo navigare! Sto seriamente prendendo in considerazione di disdire l'abbonamento per manifesto disservizio tecnico!
Qualcuno ha lo stesso problema? Cosa mi consigliate di fare: aspettare oppure disdire l'abbonamento?

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