Problema con installazione guidata hardware

[Jolly900]

Ciao,
ho un problema con l'installazione guidata hardware:

Quando inserisco un dispositivo nel mio portatile (ASUS Z92M) si apre "Installazione guidata hardware" che chiede se è possibile accedere a Win Update per cercare i driver. Se si risponde di si la finestra comincia a lampeggiare tra "ricerca in corso" e la schermata precedente e alla fine il processo non arriva a compimento. Che fare ? Vi è mai capitato ? Si tratta di conflitto ?
E' un windows XP SP2 utilizzato da 1 anno e qualche mese.

L'hardware è possibile installarlo solamente agendo da:

pannello di controllo-->sistema-->hardware-->gestione periferiche

Grazie in anticipo dell'aiuto !!