Tele2 guasto continuo

[Tokachu]

veniamo al sodo e bona:

un mio amico ha tele2 come telefono e adsl.
col telefono non ci sono problemi, con l'adsl invece sì.

da luglio ha continue disconnessioni e non se ne riesce a venire a capo.
fatto qualsiasi prova ma nada, chiamato tele2 ma non si è risolto niente (gli omini telecom gli hanno controllato casa e centralina e non hanno trovato niente)

dati "tecnici":
adsl a 2mb
modem usb
un pc con windows 98se
un portatile con windows xp

ok, che i pc non sono recentissimi, ma mi pare strana come cosa.
che si può fare? ( vabbè oltre a levare tele2 )