Problema con portatile acer 5920

[mikaesa]

Ciao a tutti sn un nuovo utente...
chiedo il vostro aiuto per aiutarmi a risolvere il problema con il mio notebook.
ho un acer aspire 5920 acceso 5 volte...
il problema è il seguente:
1. dopo aver disinstallato il norton, office in prova e i giochi di acer ho installato: avast, nokia pc suite, e il driver per la fotocamera canon.
2. come per magia non funziona + il lettore dvd e non compare neanche tra le icone di risorse del computer.
3. da gestione periferiche sull'icona dvd c'è il classico triangolo giallo, ho provato a disinstallarlo e a riacendere il pc ma nn va.
4. quindi faccio il recovery da pc ed al riavvio non c'è + l'audio.
5. da gestione periferiche disistallo il controllo audio di acer e al riavvio si installano i driver audio di windows e l'audio funziona ma il dvd no.
Cosa devo fare prima di invarlo in assistenza acer?
Grazie per il vostro aiuto.
CIAO

[giopa84]

se sei nei 7gg riportalo indietro, altrimenti prova a formattare

[skyscreaper]

Avvia Regedit, da start -> esegui -> regedit
Individua il valore UpperFilters e Lowerfilters nella seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
e cancellali entrambi (se ci sono) scegliendo Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere OK.
Quindi chiudi l'Editor del Registro di sistema, e riavvia il computer.
Al riavvio riavrai i tuoi CD drives e masrerizzatori.
NOTA: dopo aver rimosso i valori Upperfilters e Lowerfilters, se noti una perdita di funzionalità in un determinato programma, ad esempio un software di registrazione di CD, potrebbe essere necessario reinstallare il programma.

[mikaesa]

ok grazie sky...quanto prima provo e poi ti faccio sapere

thank's