L'assistenza Logitech è uno spasso!

[xChiccOx]

Ho un mouse MX Revolution. Qualche mese fa la rotellina ha smesso di funzionare in modalità libera (senza scatti, per chi non la conoscesse è una tecnologia chiamata MicroGear). Ho contattato il supporto Logitech e mi hanno invitato a rispedire il ricevitore del mouse in questione, intanto loro avrebbero già provveduto alla spedizione di quello nuovo. Teoricamente il ricevitore potevo anche non spedirlo, visto che loro avevano giò spedito il nuovo, l'ho comunque spedito.

All'inizio ha funzionato perfettamente, dopo qualche mese ha ripresentato lo stesso difetto, più grave. La rotellina è anche dura da "scrollare" e schiacciare. Ho contattato l'assistenza e senza troppi problemi mi hanno risposto:

Grazie per la Sua fiducia in Logitech,

ho preso in esame la sua richiesta concernente lo scroll del mouse.

Se riscontra un problema di questo genere le sostituiremo l'unità, ma dovrebbe seguire la procedura sottostante.

Dovrebbe rompere il prodotto, renderlo visibilmente inutilizzabile e inviarci una fotografia del mouse rotto con a fianco il seguente numero di pratica ********

Non appena riceveremo l'allegato, provvederemo alla sostituzione.

Evidentemente qualche furbacchione non spediva il ricevitore.
Comunque assistenza davvero ottima!

Che bello che bello! Vado a prendere il martello!

[konoha spirit]

sei sicuro provenga da logitech l'email?

[xChiccOx]

Originariamente inviato da konoha spirit

sei sicuro provenga da logitech l'email?

[Apocalysse]

Anche a me è successo un problema analogo, e mi è giusto arrivato stamattina il nuovo Mx, versione Mk2 che il mio non era
Adesso ho aperto il vecchio muose per vedere cosa è successo ed ho visto che è rotto il supporto che regge tutto l'ambaradam della rotellina perchè troppo fragile per un uso intenso

Adesso devo spedire il ricevitore, dove e come va spedito ??

[xChiccOx]

Originariamente inviato da Apocalysse

Anche a me è successo un problema analogo, e mi è giusto arrivato stamattina il nuovo Mx, versione Mk2 che il mio non era
Adesso ho aperto il vecchio muose per vedere cosa è successo ed ho visto che è rotto il supporto che regge tutto l'ambaradam della rotellina perchè troppo fragile per un uso intenso

Adesso devo spedire il ricevitore, dove e come va spedito ??

Non ricordo, contatta l'assistenza.

Cos'è questa versione MK2?

[Apocalysse]

E' la versione aggiornata del prodotto, dopo una certa data sono tutti Mk2, ma io ho avuto la sfiga di avere un avanzo di magazzino
Se metti gli uberoption te lo scrive se è un Mk2 o normale
Lo riconosci al volo perchè la base dell'Mk2 non ha il cordone dell'alimentazione staccabile, nella versione precedente c'era uno spinotto !