olivetti simple_way ..scansione

[jerod78]

buon giorno a tutti,ho un problemino con questa stampante che non riesco a farla funzionare nel modo "acquisisci applicativo",in poche parole sarebbe la scansione di una foto o di un documento.
Quando vado nella sezione apposita del TOOLBOX,esce scritto ,"non rilevato nessun dispositivo".
Premetto che la stampante funziona benissimo e addirittura anche nella modalità fotocopia,dunque sia stampa che scansione contemporaneamente.
Cosa molto strana,se voglio farla funzionare solo come scanner,non ne vuole sapere ,cosa mi consigliate di fare?
I driver l'ho installati circa 100 volte!!!