Portatile HP - Audio Distorto

[Lan@celot]

Buongiorno a tutti
Notebook DV8051EA Windows XP con SP 3.
Improvvisamente il mio portatile ha cominciato a riprodurre l'audio in modo distorto e incompleto. Ho provato a reinstallare WMP 11 ma non è successo niente; Ho reinstallato un versione recente di Klight Codec, ma i.c.s..
Ho scritto alla HP che mi ha detto
"In merito alla Sua richiesta, ed al fine di meglio comprendere la natura dell'anomalia da Lei segnalata, La invito cortesemente a fornirmi alcune indicazioni.

1. La scheda audio viene correttamente riconosciuta dal sistema? Per verificarlo segua il percorso "Start > Pannello Di Controllo > Sistema > Hardware > Gestione periferiche".
In questa schermata troverà un elenco di tutte le periferiche installate e se le stesse funzionano correttamente.

2. Dal "Pannello di controllo", dopo aver selezionato la modalità di "Visualizzazione classica", individui l'icona "Suoni e periferiche". Verifichi che la voce "Disattiva" non sia abilitata. Selezioni poi "Avanzate" e controlli che non vi sia nessun segno di spunta nelle caselle di tutte le voci.

3. Mi potrebbe gentilmente indicare se il malfunzionamento si verifica con la batteria inserita o solo quando collega l'alimentatore esterno?

4. Ha provato a collegare delle cuffie o degli altoparlanti esterni, per verificare se l'anomalia persiste anche in questo caso?

La invito inoltre ad eseguire le operazioni di seguito elencate.


- Scolleghi sia la batteria che l'alimentatore per un paio d'ore.

- Tenga premuto il tasto di accensione per circa un minuto.

- Colleghi l'alimentazione e provi ad accendere il portatile.

Come passo successivo proceda con l'aggiornamento del BIOS. A tal fine Le indico il link diretto per scaricare il file per effettuare l'upgrade:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...os=228&lang=en

Per effettuare correttamente l'operazione scarichi il file sul desktop, quindi clicchi due volte sullo stesso e segua le istruzioni a video. La procedura va effettuata con il computer collegato tramite alimentazione elettrica."
Ho effettuato tutte le prove indicate - tranne quella delle cuffie che non ho - ma tutto è rimasto come prima.
Da gestione risorse - proprietà - hardware ho notato riguardo al drivers Conexant che andando ancora in proprietà un avviso dice "driver installato ma non funzionante correttamente", lo stesso avviso c'è se vado sui codec di Windows sempre in proprietà (l'avviso c'è su ogni voce).
Qualcuno può suggerirmi una soluzione? Non riesco più ad ascoltare musica e anche quando mi collego con Skipe è impossibile sentire quello che dice l'interlocutore tanto l'audio è frammentato.
Grazie per l'aiuto, buone vacanze a tutti