problema con sony s205fs e sonicstage su vaio

[alexifera]

salve a tutti!
vi scrivo perche' ho un problema con il mio lettore mp3!
All'inizio dell'anno ho acquistato un sony nw-s205fs. ha funzionato sempe perfettamente ed ero contentissima del mio acquisto. poi un paio di mesi fa ho acquistato un portatile(regalo). piu' precisamente un sony vaio cr21s. Pochi giorni fa ho installato il software del lettore mp3(sonicstage) su questo pc. ma non funziona. inizialmente mi dava error 000066a3 e mi diceva che non potevo utilizzare il dispositivo con questa versione di sonicstage. e che avrei dovuto cancellare tutte le canzoni dal lettore. io l'ho fatto senza problemi dato che le canzoni le ho tutte salvate sul pc. ho formattato. ho ripristinato le impostazioni iniziali. ma il problema continuava. cosi' ho provato a disinstallare sonicstage e a installare l'ultima versione compatibile col mio lettore mp3 scaricata dal sito della sony. il messaggio cambia, ma il lettore coninua a non funzionare. e mi dice:la connessione tra il dispositivo e il computer non e' stabile.scollegarli e ricollegarli.se si collega il dispositivo a una porta usb differente e questo non viene riconosciuto eliminare tutti i brani dal dispositivo facendo clic su "controlli", selezionando "periferca/supporto" e infine selezionando "elimina tutti i brani".
se provo a farlo(anche se in realtà il dispositivo non contiene più nessun brano) mi dice "impossibile eliminare tutti i brani! errore 000066d7"

ho cercato un po' in internet, ma non ho trovato soluzioni. e comunque sono negata per questo genere di cose. vi prego, potete darmi una mano??? sono disperata senza il mio mp3 nei miei lunghi viaggi in treno.
per qualunque info aggiuntiva che possa esservi utile chiedete pura.
vi ringrazio anticipatamente
Alessandra

[alexifera]

nessuno puo' aiutarmi?

[alexifera]

potrebbe essere un problema di incompatibilità con vista?? però in teoria mi dice che la nuova versione di sonic stage che ho scaricato dovrebbe essere compatibile