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Old 16-06-2008, 11:54   #1
waikiki
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Messaggi: 3161
Come funziona garanzia sui monitor,chi decide se danno provocato?

Ragazzi scusate è avvenuto un disastro al mio monitor CRT 959 19' Samsung NF.
C'era un graffieto di 1cm verticale esattamente al centro del monitor nella zona inferiore subito dopo "base" dello schermo, credevo che fosse qualcosa di sporco ma invece era qualcosa di piu'
Ho usato il solito panno col detergente che ho sempre usato per pulire lo schermo, e alla fine quella zona pulendola COL PANNO E questa specie di Glassex che ripeto ho sempre usato senza problemi si è allargata

E invece hanno detto che se vedono che il danno è procurato secondo loro mi fanno pagare spedizine fino a Milano, riparazione e spedizione di ritorno!

Ultima modifica di waikiki : 25-06-2008 alle 02:09.
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Old 16-06-2008, 12:09   #2
Al74
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Messaggi: 30
Ciao, anche a me è successo di pulire il mio CRT Samtron 916PDF con spugnetta e glassex e di scoprire subito dopo di averlo riempito di graffi orizzontali che a monitor acceso con sfondo bianco si notano terribilmente
Pero' ho sentito che esiste una specie di pasta abrasiva per il vetro che viene utilizzata soprattutto dai carrozzieri per eliminare i graffi sul parabrezza delle auto, non so dirti altro, forse è meglio tenersi un monitor sporco che pulito con i graffi....
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Old 16-06-2008, 12:22   #3
waikiki
Senior Member
 
Iscritto dal: Sep 2007
Messaggi: 3161
secondo me trattasi del trattamento antiriflesso....io non capisco ma come è possibile, e poi non si dovrebbe vedere qualcosa appunto che si è tolto?
Io sul mobile non vedo nulla che è caduto....

Ultima modifica di waikiki : 16-06-2008 alle 15:29.
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Old 16-06-2008, 17:11   #4
waikiki
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Messaggi: 3161
L'assistenza Samsung vuole che gli faccio una foto addirittura, ed inviarla e poi valutano se inviare il corriere per mandarlo a Milano. E Poi che succede, mi danno un altro monitor rigenerato oppure me lo risolvono, mi conviene?
POSSIBILE CHE L'UNICO CENTRO ASSISTENZA SIA A Milano?

Ultima modifica di waikiki : 16-06-2008 alle 17:46.
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Old 17-06-2008, 12:51   #5
waikiki
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Messaggi: 3161
Ho fatto le foto:










Nella prima il monitor è acceso ma non si vede...:bonk:

Ultima modifica di waikiki : 05-12-2008 alle 22:12.
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Old 17-06-2008, 12:53   #6
29Leonardo
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L'Avatar di 29Leonardo
 
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Il danno al monitor lo hai procurato tu, quindi è inutile che lo mandi in assistenza fai prima a comprarne uno nuovo.

Ma da dove gli è saltato in mente di pulire un monitor con un detergente? -.-'
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Old 17-06-2008, 13:11   #7
waikiki
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Leonardo ho sempre usato un po' di detergente per vetri e mai un problema, il libretto di isturzioni parla di usare detergenti messi col panno ed io cosi ho fatto. Poi se si è dissolto il rivestimento dle monitor che colpa ho?

Cioè ieri mattina c'era solo un segnetto, vedete quel piccolo , quella piccola lineetta verticale di 10mm che parte balla base.
Credendo che era sporco mi sono messo a pulire con panno asciutto e un detergente lavavetri(quasi certamente lo stesso che aveva dato origine allo stessa linea di 10mm) che non mi sembra assolutamente un acido , e si è fatto tutto

Io ancora non ho la certezza che non si possano cancellare,mica so graffi...
Vorrei fare una foto che si vede il monitor acceso, come faccio?

Ultima modifica di waikiki : 17-06-2008 alle 13:29.
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Old 17-06-2008, 13:31   #8
waikiki
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Si tratta quasi sicuramente di dissoluzione/scolorimento del rivestimento del monitor
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Old 17-06-2008, 15:38   #9
sycret_area
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L'Avatar di sycret_area
 
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Città: Milk Way, Solar S., Planeth Gaia, Italy, Ve....
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i detergenti di adesso per vetri sono corrosivi..
poi i tft non mi risulta abbiano vetro ma plastica...

Ot: ho un philips tft 105 completamente nero, è andata o la lampada o l'inverter.. come faccio a sapere quale dei due?
eddai.. che l'ho portato a casa gratis..
__________________
Anche se cambiate le piastrelle ad un bagno... sempre un cesso rimane!

La velocità del tempo non sempre è uguale: dipende sempre da che parte della porta del bagno state...
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Old 17-06-2008, 15:50   #10
ilratman
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L'Avatar di ilratman
 
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Originariamente inviato da 29Leonardo Guarda i messaggi
Il danno al monitor lo hai procurato tu, quindi è inutile che lo mandi in assistenza fai prima a comprarne uno nuovo.

Ma da dove gli è saltato in mente di pulire un monitor con un detergente? -.-'
quoto
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Originariamente inviato da waikiki Guarda i messaggi
Leonardo ho sempre usato un po' di detergente per vetri e mai un problema, il libretto di isturzioni parla di usare detergenti messi col panno ed io cosi ho fatto. Poi se si è dissolto il rivestimento dle monitor che colpa ho?

Cioè ieri mattina c'era solo un segnetto, vedete quel piccolo , quella piccola lineetta verticale di 10mm che parte balla base.
Credendo che era sporco mi sono messo a pulire con panno asciutto e un detergente lavavetri(quasi certamente lo stesso che aveva dato origine allo stessa linea di 10mm) che non mi sembra assolutamente un acido , e si è fatto tutto

Io ancora non ho la certezza che non si possano cancellare,mica so graffi...
Vorrei fare una foto che si vede il monitor acceso, come faccio?
nei manuali di solito c'è scritto detergente neutro alias nulla

esistono non a caso dei prodotti appositi per gli lcd che scostano una stupidata, il glassex corrode il coating superficiale e basta.

Quote:
Originariamente inviato da sycret_area Guarda i messaggi
i detergenti di adesso per vetri sono corrosivi..
poi i tft non mi risulta abbiano vetro ma plastica...

Ot: ho un philips tft 105 completamente nero, è andata o la lampada o l'inverter.. come faccio a sapere quale dei due?
eddai.. che l'ho portato a casa gratis..
lo apri e lo attacchi, se guardi in controluce dovresti vedere l'immagine lo stesso, e se l'inverter si scalda è la lampada mentre se non si scalda dovrebbe essere l'inverter.
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HOME PC ® by ilratman: Antec DP301M, i7 12700, 32GB ddr4 corsair pro, Inno3d RTX 3060ti 8gb, ssd samung 980. DELL 2709W.
LAVORO: Un portatile del cavolo con 32GB di ram e la Irisxe
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Old 17-06-2008, 16:55   #11
waikiki
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Veramente sul libretto delle istruzioni c'e' scritto detergente per vetri
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Old 17-06-2008, 17:02   #12
ilratman
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Originariamente inviato da waikiki Guarda i messaggi
Veramente sul libretto delle istruzioni c'e' scritto detergente per vetri


sul serio?

mi pare strano!

se è così fai bene a mandarlo in assistenza.
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Old 17-06-2008, 17:29   #13
Linus
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L'Avatar di Linus
 
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Prova con il "displex". La trovi sulla baia...

Sul mio monitor vecchio crt che ho recuperato per portarlo in ufficio, aveva cancellato tutte le righe, righette varie....e così aveva tolto anche le righe dallo schermo del mio cellulare.
__________________
Marco
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Old 17-06-2008, 18:00   #14
waikiki
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ma che centrano le righe scusa?
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Old 17-06-2008, 18:11   #15
Linus
Senior Member
 
L'Avatar di Linus
 
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Città: Genova
Messaggi: 4939
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Originariamente inviato da waikiki Guarda i messaggi
ma che centrano le righe scusa?
ma....ehm...hai parlato di graffi, no?

Ho visto le tue immagini e qui tipi di graffi, righe, righette...aloni (chiamiamoli un pò come vogliamo..nun stà a guardà er capello...saranno le mie origine romane...) e nel mio vecchio monitor usando quella pasta erano andate via.
Erano proprio identiche a quelle che avevo io...poi dopo il displex avevo usato un altro prodotto di cui, ehm..non ricordo proprio il nome ma se vuoi te lo faccio sapere.
ohh...se poi non mi credi amen , ho solo cercato di aiutarti...
__________________
Marco

Ultima modifica di Linus : 17-06-2008 alle 18:14.
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Old 17-06-2008, 18:41   #16
waikiki
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no no vabbè
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Old 19-06-2008, 00:18   #17
waikiki
Senior Member
 
Iscritto dal: Sep 2007
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nessuno?
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Old 19-06-2008, 12:49   #18
giaballante
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Iscritto dal: Jan 2002
Messaggi: 307
è il rivestimento antiriflesso che è venuto via...

è applicato su una pellicola plastica che poi è attaccata sul vetro del crt, quindi si può graffiare.

anche a me è venuta via, ho aperto il monitor e l'ho tolta del tutto.

è diventato un crt glare
giaballante è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 19-06-2008, 12:52   #19
waikiki
Senior Member
 
Iscritto dal: Sep 2007
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si ma scusa è cosa è accaduto , si è dissolta?Perchè difatti in quella zona è molto piu' chiaroe meno opaco rispèetto al resto al "normale" .Pero' non è venuto via nulla di "solido"
Che faccio quindi?
Il monitor è ancora in garanzia, pero' Samsung mi dice in pratica: "noi veniamo a prendere il monitor col corriere e lo portiamo al centro assistenza a Milano,se vediamo che si tratta pero' di una cosa provocata, paghi sia il trasporto sia la "riparazione" se vuoi che te lo aggiustiamo". Mi hanno fatto fare le foto e gliele ho inviate perchè capire cosa sia e nonostante cio' mi hanno detto che non capiscono ancora. Che gli dico che trattasi del trattamento antiriflesso?
Non so cosa fare.

che significa glare?

Ultima modifica di waikiki : 19-06-2008 alle 12:56.
waikiki è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 19-06-2008, 13:04   #20
giaballante
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Iscritto dal: Jan 2002
Messaggi: 307
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Originariamente inviato da waikiki Guarda i messaggi
si ma scusa è cosa è accaduto , si è dissolta?Perchè difatti in quella zona è molto piu' chiaroe meno opaco rispèetto al resto al "normale" .Pero' non è venuto via nulla di "solido"
Che faccio quindi?
Il monitor è ancora in garanzia, pero' Samsung mi dice in pratica: "noi veniamo a prendere il monitor col corriere e lo portiamo al centro assistenza a Milano,se vediamo che si tratta pero' di una cosa provocata, paghi sia il trasporto sia la "riparazione" se vuoi che te lo aggiustiamo". Mi hanno fatto fare le foto e gliele ho inviate perchè capire cosa sia e nonostante cio' mi hanno detto che non capiscono ancora. Che gli dico che trattasi del trattamento antiriflesso?
Non so cosa fare.

che significa glare?
è la prima volta che lo pulisci? potrebbe essersi graffiato così, una volta "aperto" il primo graffio, si è aperta una strada che ha fatto sì che il rivestimento venisse via.

il rivestimento è di pochi micron, se viene via non lascia tracce sul panno.

se non lo capiscono loro che li aggiustano, beh sono un pò tardi.

mi spiace, non credo che te lo passino in garanzia.

glare significa lucido, come per i nuovi LCD.
giaballante è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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