Ripristino guidato HP, rimettere le cose a posto

[Frankie3]

Salve a tutti, sono nuovo del forum, e già vi porgo un paio di domande...

Allora, il problema è questo: mia madre, che il pc lo sa a malapena accendere, ha avuto la bella idea di lanciare l'Utility di Ripristino Guidato sul mio HP a1659.it , e adesso ho un paio di grane da risolvere.

Innanzitutto, mi piacerebbe sapere come funziona tale utility, dal momento che sembra aver ripristinato solo le impostazioni di sistema: documenti e applicazioni rimangono sul computer (anche se stranamente non vengono mostrate nell'elenco di Installazione Applicazioni). Alcuni programmi funzionano tranquillamente, altri (ad esempio Live Messenger) mi danno errori; inoltre tutti driver relativi a scheda video/stampante/scanner/macchine fotografiche ecc. sono stati disinstallati. Qualcuno mi sa dire esattamente cosa viene modificato e cosa no? Non vorrei che mi toccasse reinstallare tutti i programmi.

Altro problema: l'utente familiare, che corrispondeva al vecchio HP_Administrator, è stato risparmiato (è solamente tornato ad essere HP_Adminisrator), mentre il mio utente che avevo creato ex novo non c'è più. Rimangono file e documenti in C:/Documents & Settings, quindi nulla è andato perduto, però mi chiedevo se è possibile ricreare il mio utente senza perdere le impostazioni del vecchio. Avevo pensato di creare un nuovo utente utilizzando lo stesso nome, ma ho paura che vengano sovrascritte le cartelle. C'è un modo di farlo?

Ringrazio in anticipo tutti quelli che mi sapranno dare una mano