Problema Alice Home TV

[magoma]

Ciao ragazzi, mi sono appena registrato perchè stavo cercando di capire quale fosse il problema che affligge la mia Home TV.
Mi hanno montato il tutto tre settimane fà, la prima settimana ha funzionato egreggiamente, sia il Video On Demand, che i canali Standard(Raifiction, Rai Cult, Mtv Base, Vh1 etc.) e naturalmente il Digitale Terrestre.
Da due settimane funziona solo il VOD, mentre su i canali Alice non DDT c'è lo schermo nero. Ho chiesto al numero verde 800187800, ma nessuno riesce a capire, solo oggi un tipo mi ha detto che in una segnalazione c'è scritto
che è causa del rumere di fondo. Ma se questo fosse il problema potrei vedere i VOD?
vi posto i dati della linea se qualcuno necapisce mi può dire cosa è successo grazie.
Mario

Informazioni di dettaglio ad uso Telecom Italia
Mode G.DMT
Type Interleave
Line coding Trellis On
Status No Defect
Link Power State L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 16.2 6.0
Attenuation (dB) 30.0 15.0
Output Power (dBm) 19.8 11.9
Attainable Rate (Kbps) 11168 1024
Rate (Kbps) 7776 960

Super Frames 132277 132275
Super Frame Errors 7 4
RS Words 17989736 2248675
RS Correctable Errors 484 6
RS Uncorrectable Errors 72 N/A

HEC Errors 6 2
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells 41241057 0
Data Cells 22783425 0
Bit Errors 0 0

Total ES 6 0
Total SES 0 0
Total UAS 21 0


Un altra cosa, avendo la Home Tv non dovrei essere collegato in ADSL2, e non in G.DMT??

grazie ancora

[magoma]

come non detto tutto funziona vuovamente alla perfezione, mistero telecom.

[mavelot]

Originariamente inviato da magoma

Ciao ragazzi, mi sono appena registrato perchè stavo cercando di capire quale fosse il problema che affligge la mia Home TV.
Mi hanno montato il tutto tre settimane fà, la prima settimana ha funzionato egreggiamente, sia il Video On Demand, che i canali Standard(Raifiction, Rai Cult, Mtv Base, Vh1 etc.) e naturalmente il Digitale Terrestre.
Da due settimane funziona solo il VOD, mentre su i canali Alice non DDT c'è lo schermo nero. Ho chiesto al numero verde 800187800, ma nessuno riesce a capire, solo oggi un tipo mi ha detto che in una segnalazione c'è scritto
che è causa del rumere di fondo. Ma se questo fosse il problema potrei vedere i VOD?
vi posto i dati della linea se qualcuno necapisce mi può dire cosa è successo grazie.
Mario

Informazioni di dettaglio ad uso Telecom Italia
Mode G.DMT
Type Interleave
Line coding Trellis On
Status No Defect
Link Power State L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 16.2 6.0
Attenuation (dB) 30.0 15.0
Output Power (dBm) 19.8 11.9
Attainable Rate (Kbps) 11168 1024
Rate (Kbps) 7776 960

Super Frames 132277 132275
Super Frame Errors 7 4
RS Words 17989736 2248675
RS Correctable Errors 484 6
RS Uncorrectable Errors 72 N/A

HEC Errors 6 2
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells 41241057 0
Data Cells 22783425 0
Bit Errors 0 0

Total ES 6 0
Total SES 0 0
Total UAS 21 0


Un altra cosa, avendo la Home Tv non dovrei essere collegato in ADSL2, e non in G.DMT??

grazie ancora

si ma che contratto hai ??
Hai Alice 20M con TV oppure la 7Mega.

Nel primo caso , c'è qualcosa che non va nella configurazione in quanto dovresti modulare in ADSL2+. In ogni caso anche con la 7M stanno utilizzando nuovi profili in ADSL2+

[magoma]

hai ragione scusa il profilo è 7 mega. quindi la supposizione era giusta dovrebbe essere modulazione adsl2+?
A chi posso chiedere?