Cambio operatore telefonico senza consenso

[HELL]

Ieri mattina mi sveglio, accendo il pc e mi accorgo che la linea adsl non funziona.
La prima cosa che mi viene da fare è chiamare il 187 ma, suona occupato.
Un dubbio mi assale, chiamo il 187 con il cellulare e mi comunicano che la mia linea non è piu sotto di loro e che è stato avviato il trasferimento verso altro operatore.
Ho provato a fare il giro dei vari operatori (per parlare con un operatore c'è da premere una sequenza di tasti che manco per lanciare un missile intercontinentale) ma nada, nessuno ha preso in carico sta benedetta linea.
Richiamo telecom un filo incazzato per sapere chi si è preso la mia linea ma mi viene risposto che per via della legge sulla privacy loro non sono in grado di saperlo e quindi comunicarmelo (l'unica cosa che mi hanno saputo dire è di provare col 456+numero di tel per sapere l'attuale gestore).
A quanto mi ha detto l'operatore Telecom non sono l'unico che ieri si è ritrovato in questa situazione.
Qualche consiglio su come agire a parte contattare una associazione consumatori?